サービス化社会のマーケティング構想 [単行本]

サービス化社会のマーケティング構想 [単行本] の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　サービス品質と顧客満足の論考
  第２章　新規サービス事業の創造
  第３章　パッケージデザインの活用による価値創造
  第４章　広がる観光サービスの可能性―おもてなしで強くなる日本の観光業
  第５章　シニアファッションの現在と未来―ファッション・サービスの視点
  第６章　民間資金活用を念頭においた、地方公共団体に求められるマーケティング
  第７章　教育サービスのコストパフォーマンス向上策

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  上原 聡(ウエハラ サトシ)
  １９６７年神奈川県生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業、慶應義塾大学大学院経営管理研究科修士課程修了、専修大学大学院商学研究科博士課程修了。博士（商学）。ＪＴＢ、学校法人慶應義塾を経て、嘉悦大学大学院ビジネス創造研究科教授。専門分野は、マーケティング戦略論、消費者行動論

サービス化社会のマーケティング構想 [単行本] の商品スペック