観光マーケティング入門 新版 [単行本]

観光マーケティング入門 新版 [単行本] の 商品概要

• 目次

  第1回　そもそもマーケティングって、なんだ？
  　マーケティングの定義、マーケティング・ミックス(4P)、マーケティング・コンセプト、マーケット・イン/プロダクト・アウト
  
  第2回　人はどうして商品を購入するのだろう？
  　ニーズ・ウォンツ・需要の違いを理解する
  
  第3回　お客様って誰だ？
  　セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング、ドメイン
  
  第4回　人はどのようなプロセスを経て商品を購入するのだろう？
  　購買意思決定プロセス、AIDMA、AISAS、AISCEAS
  
  第5回　旅行商品がたどるお客様に届くまでの複雑な旅
  　旅行商品流通チャネル（開放型チャネル・選択型チャネル、ダイレクト・マーケティング）
  
  第6回　マーケティングで価格戦略を策定する
  　コスト・リーダーシップ戦略、スケールメリット(規模の経済)、価格決定、マーケット・シェア、競争市場戦略(リーダー、チャレンジャー、ニッチャー、フォロワー)
  
  第7回　敵を知り、己を知らば、百戦危うからず
  　マーケティング環境分析とはなにか理解する　SWOT(S:強み、W:弱み、O:機会、T:脅威)分析
  
  第8回　若人よ、負け犬にはなるな！問題児なら大いに結構
  　PPM(プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント)、プロダクト・ライフサイクル
  
  第9回　いざ討って出よ！その時もマーケティング的発想を忘れるな
  　プロモーションの種類(プロモーション・ミックス)、プッシュ戦略・プル戦略
  
  第10回　理念なきブランドは続かない
  　ブランド構築のプロセスを理解する　ブランド・イメージ、ブランド・アイデンティティ、ディマーケティング
  
  第11回　やっぱり大切にしたい、長～い関係
  　カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)、リレーションシップ・マーケティング、データベース・マーケティング、ワン・トゥ・ワン・マーケティング、マス・カスタマイゼーション
  
  第12回　実際にマーケティングリサーチをやってみよう
  　誰にでも出来る簡単なマーケティングリサーチ
  
  第13回　そのマーケティング、お客様を、社会を、ハッピーにしてますか
  　持続的な発展を実現するためのマーケティングのあり方

• 内容紹介

  本書は主に、経営学部に所属していないてもマーケティングを勉強してみようと考える学生や、実際の仕事で初めてマーケティングを考える必要が生じた社会人に向けたマーケティングの入門書です。マーケティングを学ぶ上で必要最低限の理論と、それに対応する観光のケーススタディで構成され、大学の半期の授業で一通りの勉強ができるよう、１３回のテーマで完結しています。
  マーケティング理論に加え、「旅行会社」、「航空会社」、「ホテル」、「観光地」のそれぞれの現場で実際に行われているビジネスのケーススタディを取り上げ、実際のビジネスの事例としてどう展開しているのか、またどういったビジネスシーンでマーケティング理論が有効なのかを明らかにしている。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  森下 晶美(モリシタ マサミ)
  東洋大学国際地域学部国際観光学科教授。１９８７年法政大学社会学部卒。１９９５年法政大学大学院社会科学研究科経営学専攻修士課程修了。近畿日本ツーリスト（株）でメディア販売商品の企画・販売促進を担当、その後、ツアーオペレータ、旅行業界誌記者などを経て現職。専門は、観光マーケティング、家族旅行、旅行産業研究など
  
  島川 崇(シマカワ タカシ)
  東洋大学国際地域学部国際観光学科・学科長、教授（２０１７年度より国際観光学部）。国際基督教大学卒業後、日本航空（株）、松下政経塾、英国ロンドンメトロポリタン大学ビジネススクールＭＢＡ（観光学）、韓国観光公社、（株）日本総合研究所、東北福祉大学を経て現職。東京工業大学情報理工学研究科情報環境学専攻博士後期課程在籍。専門分野は、観光の社会的責任、被災地観光、福祉観光、サステナブル・ツーリズム、航空経営論
  
  徳江 順一郎(トクエ ジュンイチロウ)
  東洋大学国際地域学部国際観光学科准教授。上智大学経済学部経営学科卒業。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了。大学院在学中に起業し、飲食店の経営やマーケティング関連のコンサルタント、長野経済短期大学、産業能率大学、高崎経済大学、桜美林大学などの非常勤講師を経て現職。専門分野は、ホスピタリティ・マネジメント論、ホスピタリティ産業論、マーケティング論
  
  宮崎 裕二(ミヤザキ ユウジ)
  東洋大学国際地域学部非常勤講師。法政大学大学院政策創造研究科博士後期課程在籍。法政大学大学院経営学修了（ＭＢＡマーケティング）。総合電機メーカーでのマーケティング職を経て、英国政府観光庁、日本政府観光局、米国（カリフォルニア州）観光局において、「クールブリタニア」（英国国家ブランディング戦略）、「ビジットジャパン」（訪日観光ブランド）等、国家ブランディング戦略の枠組みの中で国際観光マーケティング事業の戦略立案、実行等に従事

観光マーケティング入門 新版 [単行本] の商品スペック