銀座からまる百貨店お客様相談室（5）＜完＞(モーニング　KC) [コミック]

銀座からまる百貨店お客様相談室（5）＜完＞(モーニング　KC) の 商品概要

• 出版社からのコメント

  「勧められた酒がうますぎる！」などなど、絶妙なクレームと人間味あふれるクレーマーを描いてきたリアルクレームエンタメ最終巻！！

• 内容紹介

  「クレームにはゼニが埋まってる！」ーーめんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載！　そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一！　日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!

• 著者について

  鈴木 マサカズ (スズキ マサカズ)
  1973年静岡県に生まれる。京都精華大学芸術学部テキスタイルコース卒業。2005年『コミックビーム』にてデビュー。代表作に『無頼侍』『ラッキーマイン』『ダンダリン一〇一』など。
  
  関根 眞一 (セキネ シンイチ)
  1950年埼玉県生まれ。苦情・クレーム対応アドバイザーとして著書多数。百貨店在籍中はお客様相談室を担当、苦情・暴力団・クレーマー・詐欺師などの”こじれた”客を専門に対応した。

銀座からまる百貨店お客様相談室（5）＜完＞(モーニング　KC) の商品スペック