やっかいな子どもや大人との接し方マニュアル [単行本]

やっかいな子どもや大人との接し方マニュアル [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「思春期の子どもから信用されるためにはどうすればいい？」「少ない手間で効果的に叱るにはどうしたらいいの？」大人のクレーマーやモンスターへの対応のコツも伝授！

• 目次

  第１部　思春期の子どもに信用されるために
  
  　第１章　思春期の子どもって？
  
  　　　　１　いつまでが思春期？
  
  　　　　２　思春期の子どもが思い悩むこと
  
  　　　　３　惨めな自分を守るための五つのパターン
  
  　　　　４　思春期の子どもと関わる際の大原則
  
  　第２章　子どもから「人として」信用されるために大切なこと
  
  　　　　１　信用してもらうための五つのポイント
  
  　　　　２　「信用できない」というテスト
  
  　第３章　子どもの相談の乗り方
  
  　　　　１　自分の気持ちに気をつける
  
  　　　　２　まずは訴えをじっと聴く
  
  　　　　３　聴いていて理解できないところは尋ねる
  
  　　　　４　問題を整理し、子どものニーズを明確化する
  
  　　　　５　安直な言葉かけは行わない
  
  　　　　６　「理解したい」「支えたい」を伝える
  
  　　　　７　感情は肯定する
  
  　　　　８　「解決策」「選択肢」を考える
  
  　　　　９　自分が援助できる範囲を見定める
  
  
  
  第２部　やっかいな子どもにどう対応するか――子どもの褒め方・叱り方
  
  　第１章　話が通じにくい子どもの対応
  
  　　　　１　なぜ話が通じないのだろう？
  
  　　　　２　話の聴き方の工夫
  
  　　　　３　指示の工夫
  
  　第２章　暴れる子どもの対応
  
  　　　　１　暴れる子どものもつ背景
  
  　　　　２　暴れる子どもに対応する際の留意点
  
  　　　　３　暴れている場面での対応手順
  
  　第３章　子どもの褒め方
  
  　　　　１　何のために子どもを褒めるのか？
  
  　　　　２　自己効力感を高める褒め方
  
  　　　　３　自己肯定感を高める褒め方
  
  　第４章　子どもの叱り方
  
  　　　　１　何のために子どもを叱るのか？
  
  　　　　２　叱る前に気をつけるべきこと
  
  　　　　３　怒りが抑えられない際のしのぎ方
  
  　　　　４　叱る際に知っておくといいこと
  
  　　　　５　反発を招く罰の与え方
  
  　　　　６　言うことを聞かないのはなぜか？
  
  　　　　７　少ない手間で効果が得られる叱り方
  
  
  
  第３部　やっかいな大人にどう対応するか
  
  　第１章　いやな大人と接する時の心構え
  
  　　　　１　「何もしてもらえなくて当たり前」から始める
  
  　　　　２　「相手を変える」より「この相手と何をするか」
  
  　　　　３　相手が受け入れるには「時間がかかって当たり前」
  
  　　　　４　「理屈」より「情」に訴える
  
  　　　　５　変化しない時は「言葉が足りなかった」と考える
  
  　　　　６　依頼は具体的に
  
  　　　　７　実行不能な正論は言わない
  
  　　　　８　連絡の仕方には気を配る
  
  　　　　９　動かない相手には「事情がある」と考え、批判に労力を費やさない
  
  　第２章　クレーマーへの対応
  
  　　　　１　やりとりを始める前の準備
  
  　　　　２　やりとりをする場面での振る舞い方
  
  
  
  
  
  　　　　おわりに
  
  　　　　主な引用・参考文献
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  宮田 雄吾(ミヤタ ユウゴ)
  １９６８年、長崎市生まれ。精神科医。長崎大学医学部卒業後、児童心理治療施設（情緒障害児短期治療施設）「大村椿の森学園」園長や「横浜カメリアホスピタル」院長などを歴任。現在、医療法人カメリア大村共立病院副院長と大村椿の森学園主任医師を兼務し、主に児童思春期の子どもたちの治療にあたっている。長崎ウエスレヤン大学非常勤講師

• 出版社からのコメント

  「なんで話が通じないの？」「どうやって叱れば／褒めればいい？」、大人のクレーマーへの対応まで、明日から使えるヒント満載！

• 内容紹介

  思春期の子ってむずかしい！！
  
  ●話の通じない生徒に困っている先生たちへ
  ●暴れる子どもに悩んでいる親御さんへ
  ●問題行動への対応に追われる児童福祉施設職員の方々へ
  
  「思春期の子どもから信用されるためにはどうすればいい？」
  「少ない手間で効果的に叱るにはどうしたらいいの？」
  子どもの相談の乗り方、褒め方、叱り方……
  大人のクレーマーやモンスターへの対応のコツも伝授する。
  
  今日から使える具体的なヒントが満載！

• 著者について

  宮田雄吾 (ミヤタ ユウゴ)
  精神科医、医療法人カメリア大村共立病院副院長、大村椿の森学園主任医師

やっかいな子どもや大人との接し方マニュアル [単行本] の商品スペック