たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法 [単行本]

たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  どんな相手、どんな場所でも最高の「気遣い」が伝わる！ベストセラー『「気遣い」のキホン』著者が教える、当たり前だけどなかなかできないコミュニケーションのはじめの一歩！仕事も人間関係もうまくいく、３７の「あいさつ」のコツ。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　なぜ、一流の人はあいさつを大事にするのか？（あいさつは心の健康に必要なもの
  なぜ、新人はあいさつが大事なのか　ほか）
  第２章　人生を変える「あいさつ」の基本（あいさつに違いを生むプラスαの言葉
  あいさつで運命が変わる　ほか）
  第３章　最低限押さえておきたい「あいさつ」の守（あえてあいさつから入らない
  メールでも温かみが伝わるコツ　ほか）
  第４章　１ランク上の人間関係をつくる「あいさつ」の破（オフィス内で好感度を上げるあいさつ
  「褒める」よりも楽な「あいさつ＋α」　ほか）
  第５章　一瞬で場の空気を変える「あいさつ」の離（「見て」、「留めて」、伝える
  動作と形を意識する最高のお辞儀　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三上 ナナエ(ミカミ ナナエ)
  ＯＡ機器販売会社を経て、ＡＮＡ（全日本空輪）に客室乗務員（ＣＡ）として入社。失敗ばかりの日々を経験し、その中で自分なりの「気遣い、気配り術」を見出す。その後、チーフパーサー、グループリーダー、ＯＪＴインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。フライト数は、のべ４，５００回にも及ぶ。ＡＮＡを退社後は、セミナー講師として活躍。独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、年間１００回以上の企業研修で好評を博している

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