極!店長道 [単行本]

極!店長道 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  リピート率１００％を誇る、マクドナルド出身の人気研修講師が、店長に必要なノウハウを書き下ろした入門書。店長のみならずサービス業に従事する全ての方々、必見の一冊。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　チームワーク醸成の巻
  第２章　オン・ザ・ジョブ・トレーニングの巻
  第３章　ストアマーケティングの巻
  第４章　コストコントロールの巻
  第５章　クレーム対応の巻
  第６章　ビジョンメイキングの巻
  第７章　極めるためのさらなる虎の巻

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  中村 真一(ナカムラ シンイチ)
  株式会社楽問舎代表取締役。京都市生まれ。立教大学大学院独立研究科修了。日本マクドナルド株式会社入社後、店長職をはじめ、スーパーバイザー職、中央地区本部トレーニング室責任者、神奈川県のオペレーションマネージャーなどを歴任。その後人材教育会社を経て、２０１０年株式会社楽問舎を設立。立教大学大学院経営管理学（ＭＢＡ）修士。生涯学習開発財団認定コーチ

極!店長道 [単行本] の商品スペック