よい謝罪―仕事の危機を乗り切るための謝る技術 [単行本]

よい謝罪―仕事の危機を乗り切るための謝る技術 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  不倫もデータ偽装も政治と金の問題も、事が大きくなってしまったのは、謝罪に失敗したからだ！入社以来３５年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた“謝罪マスター”竹中功。有事を穏便に収めて次につなげる手法や交渉術、危機管理術や下地となる普段のコミュニケーション術など、すべてのビジネスパーソンが知っておきたい「謝る技術」を実際の事例を交えて伝授する。

• 目次

  第1部　謝罪とは何か　「人が怒る」ということ／謝罪を成功に導く6つのステップ／謝罪の「ゴール」を設定する
  第2部　謝罪の準備　　特別チームを招集！／事実関係の整理と把握／「謝罪シナリオ」を書く
  第3部　謝罪する　　　直接謝罪に行く／プレスリリースを出す／謝罪会見　準備／謝罪会見　本番
  第4部　平時の準備　　大事な「リスクマネジメント」／コンプライアンス研修の実施／グッドコミュニケーション
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  竹中 功(タケナカ イサオ)
  謝罪マスター。株式会社モダン・ボーイズＣＯＯ。１９５９年大阪市生まれ。同志社大学法学部法律学科卒業、同大学院総合政策科学修士課程修了。吉本興業株式会社入社後、宣伝広報室を設立し、月刊誌『マンスリーよしもと』初代編集長を務める。お笑い芸人の養成学校、吉本総合芸能学院（よしもとＮＳＣ）の開校や、プロデューサーとして心斎橋筋２丁目劇場、なんばグランド花月、ヨシモト∞ホールなどの開場に携わる。沖縄映画『ナビィの恋』、香港映画『無問題』の製作、河内家菊水丸のマネジャーとしてイラク・バグダッド、ロシア・モスクワ、北朝鮮・平壌公演などもプロデュース

• 出版社からのコメント

  吉本興業で35年間謝りつづけた謝罪マスターが極意を伝授
  

• 内容紹介

  昨今世間を騒がす不倫も、経歴詐称も、データ偽装も、政治と金の問題も、事が大きくなってしまったのは、謝罪に失敗したからだ！
  入社以来35年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた “謝罪マスター” 竹中功。有事が起きてしまった時に、被害者に怒りを収めてもらう対処の仕方や、いざという時の謝罪会見の段取りから、平時に準備しておく「特別チーム」「謝罪シナリオ」「コンプライアンス研修」、日ごろの人脈づくりまで、すべてのビジネスパーソンが知っておきたい「謝る技術」を、実際の失敗例・成功例を豊富に交えて、余すところなく伝授します。
  

• 著者について

  竹中 功 (タケナカ イザオ)
  株式会社モダン・ボーイズ COO。1959年大阪市生まれ。同志社大学法学部法律学科卒業、同大学院総合政策科学修士課程修了。吉本興業株式会社入社後、宣伝広報室を設立し、月刊誌『マンスリーよしもと』初代編集長を務める。お笑い芸人の養成学校、吉本総合芸能学院（よしもとNSC）の開校や、プロデューサーとして心斎橋筋2丁目劇場、なんばグランド花月、ヨシモト∞ホールなどの開場に携わる。沖縄映画『ナビィの恋』、香港映画『無問題』の製作、河内家菊水丸のマネジャーとしてイラク・バグダッド、ロシア・モスクワ、北朝鮮・平壌公演などもプロデュース。その後「吉本興業百年史編集室」「創業100周年プロジェクト」「東北担当住みます専務」などを担当し、コンプライアンス・リスク管理委員、よしもとクリエイティブ・エージェンシー専務取締役、よしもとアドミニストレーション代表取締役などを経て、2015年7月退社。ニューヨーク・ハーレムでの生活を経て、現在に至る。著書に『わらわしたい　正調よしもと　林正之助伝』（河出書房新社、1992年）

よい謝罪―仕事の危機を乗り切るための謝る技術 [単行本] の商品スペック