ゼッタイ買ってもらえるセールストークの急所―お客様の心は“AIDMA'S"でつかめる [単行本]

ゼッタイ買ってもらえるセールストークの急所―お客様の心は“AIDMA'S"でつかめる の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  本書では、お客の購買心理のプロセス―ＡＩＤＭＡ（アイドマ）の法則―に沿って、営業プランを立て、セールスの準備から契約成立までを５段階に分けて、それぞれのシーンに必要なセールストークを紹介している。お客の購買心理というと、いかにも難しく聞こえるかも知れないが、要するに、お客はどんな気持ちで、商品を買っていくのかということである。お客の気持ちを理解するということは、お客を大切にすると同時に、あなたの営業力をパワーアップさせることでもあるのだ。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  プロローグ　お客の購買心理がわかればセールスは成功する
  第１章　セールスは「注目」から始まる―Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ
  第２章　相手の興味をかきたてる―Ｉｎｔｅｒｅｓｔ
  第３章　相手に欲求を起こさせる―Ｄｅｓｉｒｅ
  第４章　相手の記憶に留めてもらう―Ｍｅｍｏｒｙ
  第５章　成約にこぎつける―Ａｃｔｉｏｎ
  第６章　顧客満足度を高める―Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ

ゼッタイ買ってもらえるセールストークの急所―お客様の心は“AIDMA'S"でつかめる の商品スペック