ITサービスマネージャ〈2017～2018年版〉(情報処理教科書) [単行本]

ITサービスマネージャ〈2017～2018年版〉(情報処理教科書) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  午後１、午後２の攻略法を徹底解説。出題形式から傾向分析、問題へのアプローチ法、学習法まで。午後１対策は、重要６分野のポイント解説＋過去問演習。午後２対策は、論文作成のテクニックから、キーワード、論文構成（下書き）例、添削付きの解答例まで。午前２の過去問も分野ごとに多数掲載。さらに紙面に載せきれない重要過去問を解答解説付きでＷｅｂに掲載。最新のシラバスや試験要綱に完全対応。

• 目次

  序章 IT サービスマネージャになるには
  IT サービスマネージャ試験とは
  試験対策
  午前対策
  受験の手引き
  
  第1章 午後I対策:攻略法
  午後I問題の出題形式
  午後I問題の出題傾向
  午後I問題へのアプローチ
  午後I問題の練習方法
  
  第2章 午後I対策:ポイント解説と演習
  2.1 ITIL / JIS Q
  2.2 資源管理
  2.3 インシデント管理
  2.4 ITサービス財務管理
  2.5 セキュリティ管理
  2.6 リリース管理
  
  第3章 午後II対策:攻略法
  3.1 午後II問題の出題形式と傾向分析
  3.2 論文作成のテクニック
  
  第4章 午後II対策:午前演習・キーワード・午後II演習
  4.1 資源管理
  4.2 インシデント管理
  4.3 パフォーマンス管理
  4.4 リリース管理
  4.5 サービスレベル管理
  4.6 サービスデスク
  4.7 その他全般管理
  
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  金子 則彦(カネコ ノリヒコ)
  株式会社ＭＦＪ　Ｊａｐａｎ取締役。ＩＴコンサルタント。公認会計士、プロジェクトマネージャなど１３の国家資格を持つ。「示現塾（じげんじゅく）」という私塾にて本書を使ったＩＴサービスマネージャ試験対策セミナーも開催している

• 内容紹介

  情報処理秋試験「ITサービスマネージャ」、合格したいならこの1冊！
  
  本書は経済産業省が認定する国家試験、情報処理技術者試験の1つ
  「ITサービスマネージャ」の試験対策書です。試験によく出題される範囲に
  焦点を合わせ、合格に直結する専門知識と記述（午後I）・論述（午後II）対策が、
  効率よくできるよう掲載されています。
  
  本書は次のような特長により、合格まで導きます。
  
  ・テキストと問題集を組み合わせた形式をとり、テキストを読んで、
  問題を解きながら実力がつくように配置。この1冊だけで
  午前Ⅱおよび午後対策はバッチリです。
  
  ・多くの過去問を収録（一部Webからダウンロード）。そのすべてにおいて、
  詳しい解説と解答例を掲載。
  
  ・学習法を詳しく紹介。無理なく無駄なく学習が始められる。
  
  ・午後I（記述式）については、知識解説＋演習という流れで実力養成。
  誤答に関する解説も入れ、解答の許容範囲が理解できる。
  
  ・午後II（論述式）については、「午前演習→キーワード解説→解答例」という
  流れで解説。問題を解く過程を示し、論文の材料となるキーポイントがよくわかる。
  
  ※本書の読者特典のダウンロード期限は2019年9月30日となります。
  
  

ITサービスマネージャ〈2017～2018年版〉(情報処理教科書) の商品スペック