人気通訳ガイドが教える 誰にでもできるおもてなしの英語(講談社パワー・イングリッシュ) [単行本]

人気通訳ガイドが教える 誰にでもできるおもてなしの英語(講談社パワー・イングリッシュ) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  すぐに使える便利なフレーズを厳選して掲載。簡単な英語で十分伝わる！東京オリンピックに向けてボランティアでガイドしたい人、急増する外国人観光客に応対したい人、海外からの友人やビジネスの相手を案内したい人、おもてなしの仕方がこの一冊でわかります！外国人と接するときの貴重なヒント、満載！

• 目次

  ＜目次＞
  第１章　外国人へのおもてなしとは
  　また行ってみたいと思う場所／おもてなしはリピーターを増やす／お客様のギャップを埋めるのがおもてなし
  第２章　道を尋ねられたときは、まず目的地を明確にしよう
  　道順の教え方／電車で行く方法を教える／目的地まで案内する／目的地まで連れて行くときの話題／気の利いた一言で送り出す
  第３章　友だちを観光に案内しよう
  　神社仏閣では歴史よりも…／鑑賞のポイントを見つけて伝える／まずは１ヵ所を徹底的に説明できるようにする／相手の興味を引く説明の仕方　ほか
  第４章　ボランティアガイドになるには
  　ボランティアの種類／ボランティアガイドは「専門職」
  第５章　楽しく過ごせる話題、触れてはいけない話題
  　話題を探す／日本のことを説明する／親しさの度合いによって話題は変わる
  第６章　お国別の傾向と対策
  　外国人の関心事に寄り添う／アジア系はショッピングや写真が好き／欧米系はカルチャーが好き／文化体験はみんな大好き
  第７章　やさしい英語で、自分の考えを伝える
  　専門用語よりも簡単な英語を使う／答えがないと少しがっかり／最初から完璧な案内などできない
  巻末資料
  　日本の世界遺産一覧／外国人の喜ぶ１０の日本文化体験／外国人の喜ぶ２０のクールジャパン／外国人の喜ぶ１０の和食　ほか

• 出版社からのコメント

  外国人旅行者に何か尋ねられたら、どうすればいいのか？　道案内から神社の説明まで、英語でのおもてなし方法をプロが伝授します。

• 内容紹介

  街中で外国人に道を聞かれたり何かを尋ねられたりしたら、どうやって対応すればいいのでしょう？　また、友人や知人が来日したとき、どうやっておもてなしすればいいのでしょう？　語学ができればそれなりに、できなければ心意気でお助けできれば最高です。
  
  
  　２０１６年に日本を訪れた外国人旅行者は２４００万人で、過去最多を記録しました。これを受け、日本政府が立てた目標は「２０２０年までに訪日観光客数を４０００万人にする」というもの。今でもすでに大勢の観光客が街を歩いていますが、これからどんどん増えていきます。
  　そんなとき、街中で外国人に道を聞かれたり何かを尋ねられたりしたら、どうやって対応すればいいのでしょう？　また、友人や知人が来日したとき、どうやっておもてなしすればいいのでしょう？　語学ができればそれなりに、できなければ心意気でお助けできれば最高です。
  　その心意気を伝えるお助けをするのが本書です。２００９年より通訳ガイドとして活躍している島崎秀定さんに、外国人旅行者との上手な付き合い方をご指南いただきます。相手が喜ぶ対応の仕方、振らないほうがいい話題、地域別の傾向と対策などについてたっぷりご教示いただきます。
  　また、各章の終わりには、道案内や説明などですぐに使える英語のフレーズや表現をまとめました。
  　役立つ内容満載のこの一冊で、あなたも民間の外交官になれます！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  島崎 秀定(シマザキ ヒデサダ)
  １９６３年、東京生まれ。高校時代にアメリカ・オレゴン州の高校へ１年留学。慶應義塾大学経済学部卒業後、経営コンサルティング会社に就職。その後、美術館副館長、フランス留学、旅行会社勤務などを経て、２００９年末に通訳ガイドとして活動を開始。取得資格は通訳案内士、英検１級、博物館学芸員、総合旅行業務取扱管理者、クルーズ・コンサルタント、調理師など多岐にわたる

• 著者について

  島崎 秀定 (シマザキ ヒデサダ)
  １９６３年、東京生まれ。高校時代にアメリカ・オレゴン州の高校へ１年留学。慶應義塾大学経済学部卒業後、経営コンサルティング会社に就職。その後、美術館副館長、フランス留学、旅行会社勤務などを経て、２００９年末に通訳ガイドとして活動を開始。現在、最も予約がとりにくいガイドとして活躍している（２０１４年の年間稼働日数は２２１日）。取得資格は通訳案内士、英検１級、博物館学芸員、総合旅行業務取扱管理者、クルーズ・コンサルタント、調理師など多岐にわたる。著書に『通訳ガイドというおしごと』（アルク）がある。

人気通訳ガイドが教える 誰にでもできるおもてなしの英語(講談社パワー・イングリッシュ) の商品スペック