図解 新人の「質問型営業」―「説明」せずに「質問」する!(DO BOOKS) [単行本]

図解 新人の「質問型営業」―「説明」せずに「質問」する!(DO BOOKS) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる！「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １章　営業の仕事とお客様の心理―なぜ、お客様は買ってくれないのか？お客様に歓迎される営業がしていること
  ２章　質問型営業のアプローチ―第１段階　警戒心を取り除き、人間関係を深める
  ３章　質問型営業のアプローチ―第２段階　本音で話してもらい、真の欲求を引き出す
  ４章　反論と逃げ口上への対処法
  ５章　質問型営業のプレゼンテーション
  ６章　質問型営業のクロージング
  ７章　既存客のフォローアップ
  ８章　こんな時はどうする？営業のお悩みＱ＆Ａ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  青木 毅(アオキ タケシ)
  １９５５年生まれ。大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業・不動産業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。９７年に質問型営業を開発。９８年には個人・代理店実績全国第１位となり、世界８４ヶ国の代理店２５００社の中で世界大賞を獲得。２００２年に質問型セルフマネジメントを開発。０８年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート。１６年、一般社団法人質問型コミュニケーション協会を設立

• 出版社からのコメント

  ゼロから農業をはじめるのはリスクが多い。仕事を続けながら週末農業をして、１年後に就農しよう！ムリなく続ける成功ノウハウ。

図解 新人の「質問型営業」―「説明」せずに「質問」する!(DO BOOKS) の商品スペック