見える化があなたの会社を変える―効果の上がる見える化の理論と実践 [単行本]

見える化があなたの会社を変える―効果の上がる見える化の理論と実践 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  組織での効果的な見える化の実践に向けて。見える化の基本的な考え方・手法を体系的に説明。見える化活動における業種別の特徴・課題を解説、実施事例も収録。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　見える化の基本的考え方
  第２章　見える化の手段
  第３章　見える化の効果的活用のポイント―事例に学ぶ
  第４章　本社スタッフの機能強化と活動改善―事務・管理部門の見える化
  第５章　適切で迅速な顧客対応と効果的営業活動―営業・マーケティング部門の見える化
  第６章　顧客との関係性プロセスの強化による顧客満足の向上―製品サービス部門の見える化
  第７章　技術部門の機能と設計・開発プロセスの活性化―設計・開発部門の見える化
  第８章　製造部門の機能とプロセスの管理・改善―製造部門の見える化
  第９章　見える化の組織的推進
  第１０章　見える化のための人材育成

見える化があなたの会社を変える―効果の上がる見える化の理論と実践 の商品スペック