仕事(ワーク)がワクワクに変わる笑顔の法則―顧客満足度98.5%の逆転経営術 [単行本]

仕事(ワーク)がワクワクに変わる笑顔の法則―顧客満足度98.5%の逆転経営術 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  カリスマ不在の小さな会社ほど取り組める！原点回帰の逆転経営術。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  はじめに
  第１章　なぜお客さんは浮気するのか？（コンビニより多い歯科医院は生き残れるのか？
  なぜ歯科医がワーキングプアになるのか？　ほか）
  第２章　なぜ歯科甲子園で顧客満足度１位になったのか？（歯科甲子園Ｄ１グランプリで顧客満足度第１位に！
  患者さんの「デンタルＩＱ」をアップする　ほか）
  第３章　ニコニコ笑顔を育む家族主義のスタッフ教育（スタッフはみんな大切な「家族」
  「人は見た目が９割」ではない！　ほか）
  第４章　仕事がワクワクになる７つのシステム（「ナンバーワン宣言」でモチベーションアップ！
  自分をほめ、自分を顧みる「クレド」の力　ほか）
  エピローグ　笑顔の花を咲かせよう

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  鴨居 弘樹(カモイ ヒロジュ)
  鴨居歯科医院インプラントセンター院長

仕事(ワーク)がワクワクに変わる笑顔の法則―顧客満足度98.5%の逆転経営術 の商品スペック