塗装改修マニュアル－お客様の心をつかむ [単行本]

塗装改修マニュアル－お客様の心をつかむ [単行本] の 商品概要

• 目次

  【戸建て住宅　編】
  第１章 戸建て住宅の営業
  第２章 戸建て住宅施工前の準備
  第３章 戸建て住宅施工中の留意点
  第４章 戸建て住宅施工後のポイント
  
  【集合住宅　編】
  第５章 集合住宅の営業
  第６章 集合住宅施工前の準備
  第７章 集合住宅施工中の留意点
  第８章 集合住宅施工後のポイント
  
  【戸建て住宅・集合住宅　共通編】
  第９章 安心・安全の工事を提供するために
  第10章 消費者保護に関する法律

• 内容紹介

  建築塗装において塗り替え・改修市場は魅力的な市場である反面、施工絡みによるトラブルが多いのも事実です。
  本書は、「戸建て住宅編」「集合住宅編」に分け、営業、施工前、施工中、施工後の４つの時間軸に分類し、営業や施工前後のトラブルを避けるためのノウハウを解説。
  また今回新たに「共通編」として、瑕疵保険に対する備えや、消費者保護に関する法律についても解説しています。
  豊富なイラストと、わかりやすい文章で、塗装改修の実践的な心構えやノウハウを、短時間で身につけられるように工夫しています。
  顧客が満足する安心・安全な施工は、リピーターやクチコミでの好評を呼び込みます。
  受注拡大のチャンスをつかむ実践的な心構えを身につけたい方に、是非お手元に置いてほしい１冊です。

塗装改修マニュアル－お客様の心をつかむ [単行本] の商品スペック