ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則 [単行本]

ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「ディズニーやＵＳＪだからできるのでは？」いいえ。どんな職場でもどんなリーダーでもできます。会社の規模や業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。リーダーの原理原則に則っていけば未来が変わります。あなたの職場の悩みに答えながら、今日からすぐに使えるリーダーシップのコツを図解入りで解説します。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １章　リーダーの「現在地」を知る３つの質問
  ２章　最強のリーダーになる４つのステップ
  ３章　部下が変わる！リーダーの原理原則
  ４章　チームが変わる！リーダーの原理原則
  ５章　お客様が輝く！リーダーの原理原則
  ６章　自分が変わる！リーダーの原理原則

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  今井 千尋(イマイ チヒロ)
  １９７５年神奈川県生まれ。立教大学卒。コミュニケーションエナジ０ー株式会社取締役。人材開発トレーニング部部長

• 出版社からのコメント

  ディズニーとUSJの元人財開発育成トレーナーが初めて明かす、職場がひとつになるリーダーのコツ35

• 内容紹介

  「一風堂」創業者　河原成美氏　推薦！
  「この書籍では、『部下』『チーム』『お客様』『自分自身』という違う立場を取り扱いながら、本当のチームをつくることに挑戦しています。ぜひ多くの若いリーダー世代に手に取っていただきたい一冊です」
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  「現場がイキイキとするのは、ディズニーやUSJだからできるのでは？」
  いいえ。
  どんな職場でもどんなリーダーでもできます。
  会社の規模や業種業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。
  
  リーダーの原理原則に則っていけば、
  メンバーのモチベーションが上がり、チームがひとつになり、お客様も喜んでくれて、リーダー自身もまた成長することができます。
  
  本書は、ディズニーとUSJの現場で人財育成をしてきたトレーナーが
  ●部下が自ら考えて動くようになる
  ●職場がひとつになる
  ●チームのモチベーションが上がる
  35のリーダーのコツを、あなたの職場の悩みに答えながら、図解入りで解説します。
  
  【こんな悩みを持ったリーダーは必読です！】
  ●「指示待ち」部下にはどうしたら？
  ●「やらされてる感」満載の部下のやる気スイッチを押すには？
  ●「わかりました」と言ったのに「やってない」部下にはどうしたら？
  ●経営理念がまったく浸透していきません…
  ●「また会社が変なこと言い出した」と否定的な部下には
  ●「ほめて伸ばす」のは正しい？
  ●ひとつのチームとしてまとまらない…
  ●やる気ある人とない人の温度差が激しい
  ●必ず目標達成する、という意識が低い
  ●お客様の要望はどこまで応えるべきか…
  
  【目次】
  １章　リーダーの「現在地」を知る３つの質問
  ・あなたは、「なんでやってないの？」と言っていませんか？
  ・あなたは、「ルールですから」と言っていませんか？
  ・あなたは、「まだ本気出していないだけ」と思ったことはありませんか？
  
  ２章　最強のリーダーになる４つのステップ
  ・リーダーの抱える疑問に答えを示しながら、部下、チーム、あなたを変える
  
  ３章　部下が変わる！　リーダーの原理原則
  ・「わかりました」と答えたのに「わかっていない部下」。本当にわかるようになるには？　など
  ・身についているクセを変える、８週間チャレンジ
  
  ４章　チームが変わる！リーダーの原理原則
  ・目標を「また会社が変なこと言い出した」と、伝わっていきません。　など
  
  ５章　お客様が輝く！リーダーの原理原則
  お客様の要望はどこまでお聞きすればいいでしょうか？　など
  
  ６章　自分が変わる！　リーダーの原理原則
  現場のリーダーになって手応えの足りなさも感じています。　など

• 著者について

  今井千尋 (イマイチヒロ)
  1975年神奈川県生まれ。立教大学卒。
  子どもの頃の夢だった「ジャングルクルーズの船長さんになりたい！」を実現。ゲストサービス、トレーニング業務に従事。東京ディズニーシー開業では、キャストを中心に数千人の導入研修の担当として育成業務に従事。
  その後、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを運営する株式会社ユー・エス・ジェイに入社。トレーニングスーパーバイザーとして、飲食部、リテールセールス部（物販部）、エンターテイメント部、オペレーション企画部、全社人事部トレーニングチームとテーマパークの運営企画から人財育成・開発の専門職を歴任。Ｖ字回復施策となる「Magical Moment Program」の参画メンバーとしてゲストサービス力向上に貢献。また、企業内大学や、全クルーの模範となる人財育成専門のトレーナー制度の立ち上げに関わる。
  
  現在は、この経験をもとに、人財育成・開発コンサルタントとして中小企業から一部上場企業、各経営団体、学校団体、中国上海など海外でも、講演、研修、コンサルティング、講義（授業）を行う。コミュニケーションエナジー株式会社取締役。

ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則 の商品スペック