「困った人」との接し方・付き合い方(フェニックスシリーズ〈60〉) [単行本]

「困った人」との接し方・付き合い方(フェニックスシリーズ〈60〉) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を１３タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　あなたを困らせるのは、どんな人？（あなたを困らせる最悪な１０タイプ（＋３）
  「理解のレンズ」で目的を知る　ほか）
  ２　「困った人」とのコミュニケーション・スキル（対立を協調に変えるには
  理解するための効果的な聞き方　ほか）
  ３　１０タイプ（＋３）別・傾向と対策（戦車
  狙撃手　ほか）
  ４　デジタル時代のコミュニケーション（コミュニケーションの新たな挑戦
  電話の８つの注意点　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ブリンクマン,リック(ブリンクマン,リック／Brinkman,Rick)
  講演家・ベストセラー作家として世界的に知られている。もともとは精神・感情面の健康維持と治療を専門とする自然療法医として活躍。現在は、世界各地で講演を行うとともに訓練プログラムを開催。多数の企業や政府機関、職能団体をクライアントに持つ
  
  カーシュナー,リック(カーシュナー,リック／Kirschner,Rick)
  講演家・ベストセラー作家として世界的に知られている。もともとは精神・感情面の健康維持と治療を専門とする自然療法医として活躍。現在は、世界各地で講演を行うとともに訓練プログラムを開催。多数の企業や政府機関、職能団体をクライアントに持つ
  
  菊池 由美(キクチ ユミ)
  大阪府出身。京都大学卒業。旅行会社などに勤務したのち、翻訳を手がける

「困った人」との接し方・付き合い方(フェニックスシリーズ〈60〉) の商品スペック