公務員の「課長」の教科書 [単行本]

公務員の「課長」の教科書 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  チームのチカラで成果を上げるマネジメントの作法！議会対応、住民との調整にも役立つ！

• 目次

  はじめに　楽しくて充実した、管理職の旅へようこそ！
  
  ＳＴＥＰ１　課長になったらまずやる７つのこと
  　01　変化への戸惑いを受け入れ、覚悟を持つ
  　02　担当職務の概要・経緯・現状をつかむ
  　03　明るく元気な挨拶で職場の雰囲気をつくる
  　04　常に見られていることを自覚する
  　05　次の異動までに「何を行うか」を決める
  　06　「略す」「省く」「任せる」を徹底する
  　07　意思決定のスピードと質を意識する
  【よくある質問①】課長のワーク・ライフ・バランス
  
  ＳＴＥＰ２　チームを率いて、成果を上げる
  　01　ぶれないミッションと柔軟な戦術を構築する
  02　首長・部長のビジョンを把握し、部下に翻訳する
  03　議会を想定した工程を明示する
  　04　「何をするか」だけでなく「何をしないか」を示す
  　05　係長を信頼し、相棒にする
  　06　仕事の進捗状況を把握する「しくみ」をつくる
  　07　小さな違和感を見逃さず、改善を積み重ねる
  　08　配置された職員全員の力を最大に引き上げる 68
  【よくある質問②】本当につらいときの突破口の探り方
  
  ＳＴＥＰ３　部下を指導し、成長させる
  　01　職員1人ひとりに常に関心を持つ
  　02　人を動かす魔法の言葉を身につける
  　03　わからないことは部下に聞く
  　04　「現場」「現状」「現実」を意識する
  　05　考えを問いかけ、受け止め、考えさせる
  　06　「説得」ではなく、「納得する」まで繰り返す
  　07　チャレンジを支え、失敗の責任を持つ
  　08　管理職手当は「還元手当」と心得よう
  　09　仕事の成果には、次の仕事で報いる
  　10　「減点主義」ではなく「加点主義」で評価する
  【よくある質問③】心身に問題のある部下への対応
  
  ＳＴＥＰ４　発信力・発言力を高める
  　01　「伝わる話し方」は課長にとって武器になる
  　02　聞きとりやすい話し方、声の出し方を身につける
  　03　自分の言葉を「聴く意識」を持って話す
  　04　首長議会答弁は、トークスキルを磨く格好材料
  　05　会話を続けるテクニックを身につける
  　06　「事前は説明」「事後は言い訳」と心得る
  　07　嘘はＮＧだが、あえて真実を言わない場合もある
  【よくある質問④】部下との時間外のコミュニケーション
  
  ＳＴＥＰ５　会議を制する
  　01　戦略を持って会議に臨む
  　02　冒頭で趣旨と全体像を明確に示す
  　03　参加者に自分が主役になったと思わせる
  　04　振り返り、議事整理しながら会議を進行する
  　05　議論を束ね、次のステップにつなげる
  　06　アサーションテクニックを身につける
  【よくある質問⑤】仕事の進め方に戦略を持つ方法
  
  ＳＴＥＰ６　議会対応を身につける
  　01　議会の状況、作法を理解する
  　02　誰よりも自分の仕事に精通する
  　03　答弁は常に首長の視点で書く
  　04　委員会では、議員の心理を理解しておく
  　05　議員の立場を尊重した答弁をする
  　06　事前の調整を大切にする
  　07　議会と良好な関係を築く
  【よくある質問⑥】議員との私的な付き合い方
  
  ＳＴＥＰ７　組織内外で調整・交渉する
  　01　首長・部長には、自ら積極的に説明に出向く
  　02　できる課長は「足」で稼ぐ
  　03　必ず明確な判断基準を持って考える
  　04　住民との「我が町意識」のギャップを埋める
  　05　調整は多段階的に行う
  【よくある質問⑦】部長へのステップアップのために
  
  　おわりに　最後に伝えたい、３つのこと
  
  　ブックガイド　課長になったら読んでおきたい本

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  松井 智(マツイ サトシ)
  基礎自治体の管理職（部長職）。児童福祉、障害者福祉の現場を経て、管理職として、自治体経営改革、生活保護、保育、子育て支援、企画、教育部門を幅広く経験する。人材育成などの研修講師を行う

• 出版社からのコメント

  チームを率いて成果を上げるマネジメントの作法！

• 内容紹介

  ◆チームのチカラで成果を上げる、マネジメントの作法！
  
  　「職員をまとめて仕事の成果を上げるコツはありますか？」
  　「職場や事業を改革・改善していく上で留意すべきことは？」
  　「市長、議会、住民対応を上手くこなすにはどうしたらよいですか？」
  　自治体では、係長経験を十分積む時間がないまま、課長に昇任する人が多くなっています。
  　そのため、課長の仕事について悩みを持つ方は少なくありません。
  　そこで本書は、プレイヤーを卒業し、マネジャーとして自らの判断をもとに、職員を動かして成果を上げるために必要なノウハウを伝えます。
  　課長になったばかりの人も、すでに課長ながら仕事の悩みを抱える方も、必ず役立つエッセンスを凝縮。
  　マネジメントから部下指導、会議、議会対応、話し方、会議、議会対応、調整まで、わかりやすく解説します。
  
  ◆議会答弁、組織内外での調整にも役立つ！
  
  　係長と課長の違い、そして民間企業の課長とも異なるのが、議会答弁。
  　本書では、自治体の課長に欠かせない、議会答弁や各種会議での進行、内外での調整・交渉のスキルをまとめました。
  
  ◆管理職をめざす人、昇任試験受験者にもおすすめ！
  
  　すでに課長の方はもちろん、昇任試験での面接対策にも役立ちます。
  　管理職昇任をめざす方も、また部長として課長を指導する方も、ぜひお手にとってみてください。

• 著者について

  松井　智 (マツイ サトシ)
  基礎自治体の管理職。児童福祉、障害者福祉の現場を経て管理職として、自治体経営改革、生活保護、保育、子育て支援、企画、教育部門を幅広く経験する。人材育成などの研修講師を行う。自治体学会会員。

公務員の「課長」の教科書 [単行本] の商品スペック