トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術 [単行本]

トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術 [単行本] の 商品概要

• 目次

  はじめに
  
  第１章　準備・アプローチ編
  01 「思い込み」が販売損失を生む
  02 営業の考え方の基本作り　　「飛び込み営業」
  03 話ができる空間作り
  04 営業電話のコツ
  05 スケジュールはあえて余白を作る
  
  第２章　話し方編
  06 商談がうまくいく「２種類の質問」と「ひとつの確認」
  07 トーキングスピードはゆっくりと
  08 お客様からの言葉を借りるのが最強の「営業トーク」
  09 ＦＳＶ話法
  10 レベルコミュニケーション
  11 角度を変えて提案する
  12 「商品知識量＝高実績」ではなく、「商品知識量+知識の使い方＝高実績」
  
  第３章　クロージング編
  13 「使う人」と「決める人」は違う
  14 お客様が期待する「お金の魅せ方(・・・・・・)」
  15 お客様の心のバランスを変える
  16 商談時は囲い込む
  17 商談は期限（リミット）切り
  18 素直な気持ちを言葉にする
  19 リピーターを作るための商品の勧め方
  
  第４章　営業思考編
  20 営業マンの最も大切な作業は「顧客教育」
  21 成約のための準備　「仮説」の立て方
  22 とにかく数をこなすと失敗する
  23 クレーム処理に必勝法はない
  24 お断りされたお客様との最後の作業
  25 効率良く仕事をする
  
  第５章　自己研鑽編
  26 「なぜ」をとことん考える
  27 売れる営業マンのマネはしない
  28 どんなときでも「自責」
  29 時代に取り残されない
  30 「努力」は絶対に裏切らない
  
  第６章　メンタル・モチベーション編
  31 モチベーションを上げるには
  32 初心を振り返るツールを用意する
  33 「継続」は前向きに考えなくてもできる
  34 自分基準の目標を決める
  35 「売り慣れる」という習慣
  
  おわりに

• 内容紹介

  年間販売台数 全社最下位からナンバー１になった方法
  
  著者の実際の経験をベースに、どのようにして、お客様に購入してもらうかをまとめた本です。
  泥臭い営業をやってきたからこそわかる、失敗例や成功例、
  そしてお客様を購買へ導く、営業マンがやるべき行動と考え方、
  そして話し方をまとめています。

• 著者について

  酒井　亮 (サカイ リョウ)
  玉川大学卒業後、2003年トヨタの直営ディーラーに営業マンとして入社。同期で実績を挙げるのが最も遅く、ビリからのスタート。しかし、“この上ない悔しさ”をバネに全社1位を目指し、5年次で達成する。
  2008年に営業コンサルタントとして独立。2010年に株式会社ウィングパートナーズを設立し、営業研修やコンサルティングを行っている。

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