お客様を幸せにする「靴売り場」-売る人も、買う人ももう悩まない！ [単行本]

お客様を幸せにする「靴売り場」-売る人も、買う人ももう悩まない！ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  足と靴のプロたちが、豊富な知識と卓越した技術で、あなたにぴったりの「靴選び」をお手伝いします。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　今どき、あえて「お店で買うメリット」は？（ロボット接客やネット通販で「買えない」もの
  シューフィッターって何？　ほか）
  第２章　売り場づくりは面白い！―いいお店の見分け方（入りたくなる店って、どんな店だろう
  仕入れと商品構成はどう決める？　ほか）
  第３章　靴をもっと知ろう！―いい靴を選ぶために（欧米人の靴の履き方・日本人の靴の履き方
  日本人は自分の足を知らない　ほか）
  第４章　これからの「靴」の売り方・買い方（９歳の孫を見ていて思うこと
  シニアになってわかったこと　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  久保田 美智子(クボタ ミチコ)
  １９６５年西武百貨店入社。７３年池袋店で婦人靴売り場に配属されると、その卓越した接客力が評価されセールエキスパート及びマネージメント職に就く。１９８５年には女性初のシューフィッター（ＦＨＡ認定）に。さらに、上級資格であるバチェラー・オブ・シューフィッティング、フス・フレーガー（ドイツのフットケア資格）を取得。百貨店初のフットケアルームもオープンさせる。２００３年退社後は「販売員が楽しい売り場こそお客様も心地良い」の信念の下、靴売り場の販売員教育や講演を中心に活動

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