一流のサービスを受ける人になる方法(光文社知恵の森文庫) [文庫]

一流のサービスを受ける人になる方法(光文社知恵の森文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは
  あなた自身が“ホテルの一部”になる　ほか）
  ２　サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる
  セレブリティは「サプライズ」がお好き　ほか）
  ３　セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい
  ワインの選び方、飲み方　ほか）
  ４　セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人
  ホテルで借りられるものアレコレ　ほか）
  ５　知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ
  では、スイートルームであなたは何ができる？　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  いつか(イツカ)
  東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。２００３年に『別れたほうがイイ男　手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員

一流のサービスを受ける人になる方法(光文社知恵の森文庫) の商品スペック