部下を元気にする、上司の話し方-あなたはできていますか？ [単行本]

部下を元気にする、上司の話し方-あなたはできていますか？ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  話し方１つで、あなたと部下の人生が変わる。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  序章　型破りな上司と形無しな上司
  第１章　男性・女性、年上・若手、論理的・感情的、どんな人でも伝わる話し方（「褒める」こと、「叱る」ことよりも大切なこと
  「ありがとう」と「ごめんなさい」が言えることの大切さ
  部下の求める“親しみやすさ”と上司の発する“親しみやすさ”の違い　ほか）
  第２章　部下が生まれ変わったかのようにやる気を出し始める、上手な聴き方（尋問にならないようにする
  部下の成長願望をサポートする
  「まず何からできそう？」と聴き、今できることを宣言してもらう　ほか）
  第３章　部下を元気にする上司のマインドセット（あなたは、あなたの部下だったら幸せですか？
  自分の持つ影響力を知っておく
  部下よりも何よりもまずは自分のことを大切にする　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  桑野 麻衣(クワノ マイ)
  コミュニケーション講師。１９８４年埼玉県生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。７年間で１００万人を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客ＤＩＡＭＯＮＤ会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。また、ＡＮＡ在籍中にオリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。２０１３年にジャパネットたかたに転職。ＳＮＳ広報担当、研修担当に従事。その後、再春館製薬所グループ企業にて接遇マナー講師として入社し、教育研修を年間２００本企画、登壇後に研修講師として独立。現在は学生から経営者、新入社員からリーダー職まで幅広い層に向けたコミュニケーションやリーダーシップ等の企業研修、セミナー、講演など幅広く活動。異なる業界での大手、中堅、中小ベンチャー企業における教育担当の経験から、様々な参加者の心に火をつけることを得意とし、年間２００本の企業研修・セミナー・講演を国内・海外にて行う

部下を元気にする、上司の話し方-あなたはできていますか？ の商品スペック