4196人の日本一やさしい"おせっかい"おばちゃんたち [単行本]

4196人の日本一やさしい"おせっかい"おばちゃんたち の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  どんな広告よりも胸に響く“おせっかい”という究極のエンゲージメント。３００万以上の家庭に愛されているサプリメントメーカーを支えているのは“おせっかい”なおばちゃんたちだった。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　「人にすすめたい」「感動を共有したい」“おせっかい”はどんな広告よりも胸を打つ究極のエンゲージメント（お客さんと会社の距離が遠ざかる現代
  “おせっかい”の原動力は「共感したい」という気持ち）
  第２章　“おせっかい”が広げたノンフィクションストーリー（健康が１番、どんなことでも１番のりする大阪のおばちゃん
  １０周年記念イベントのおもてなしに感動。今度は私が恩返し
  わかさ生活を通じた経験が、新しい自分を作ってくれる
  「住んでる場所」、「地域に貢献」する心を大切に
  社員から刺激を受け、応援したいと思うようになった
  教員時代よりも広い世代と交流する楽しさ
  この歳になって、こんなに熱くなれるものに出会えるとは思わなかった
  わかさ生活と関わる私の姿を見て、娘が就職活動
  わかさ生活を１歩ずつ作りあげていった日々）
  第３章　顧客ではなく「個客」おばちゃんたちが“おせっかい”したくなる企業の条件（“おせっかい”おばちゃんから学ぶ個客主義
  お客さんとの会話にマニュアルはいらない、という営業方針
  しっかりと「お客さん」を叱る姿勢
  「儲け」よりも「よりいいものを」常に進化しつづける商品）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  西村 有樹(ニシムラ ユウキ)
  オフィスクイック代表。１９７１年、岩手県出身。１９９０年より編集プロダクションに所属し、大手総合情報誌編集部と専任契約を結び、人材情報誌の編集、記事執筆など多数。国土交通省、財務省の媒体も手がける。また「人」をテーマとした取材の経験も豊富で、経営者、従業員のインタビューを積極的に行い、現場の生の声を取りあげることを得意とする

4196人の日本一やさしい"おせっかい"おばちゃんたち の商品スペック