困ったスタッフが変わる!看護師長のコーチング・スキル―ストーリーでわかる「目標管理」超入門 [単行本]

困ったスタッフが変わる!看護師長のコーチング・スキル―ストーリーでわかる「目標管理」超入門 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  なぜ目標管理が必要なの。どんな人がリーダーに選ばれるの。リーダーシップを発揮するってどういうこと。目標を達成するためにどんなコミュニケーション・スキルが必要なの。スタッフの心をつかむための心理法則とは。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　ストーリーでわかる看護師長の仕事　リーダー入門編（ドラッカーに学ぶナースに目標管理が必要な本当の理由
  どんな人がリーダーに選ばれるのか　ほか）
  ２　ストーリーでわかる看護師長の目標管理入門（病院が目指す“理念、使命、目標の関係”
  目標管理制度の位置づけ　ほか）
  ３　目標達成のためのコミュニケーション・スキル　実践編（「目標設定」を間違えると目標達成はできなくなる
  なぜ目標を達成するためにコミュニケーション・スキルの向上が必要なのか　ほか）
  ４　スタッフと信頼関係をつくる会話の練習法　トレーニング編（スタッフの気持ちを理解するコミュニケーションの技術
  スタッフとの信頼関係を深くする魔法の法則“人は会えば会うほど好きになる法則”　ほか）
  ５　目標達成するためにスタッフの心をつかむ最強の心理戦略　目標面談の進め方編（目標達成のためのグローモデル
  スタッフとの“目標面談”の進め方　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  濱川 博招(ハマカワ ヒロアキ)
  関西大学法学部卒業。経営コンサルティング会社ウィ・キャン代表。顧客満足度向上のスペシャリスト、クレーム対応のスペシャリストとして、医療機関、介護施設、企業、サービス業などで実績を上げ、その実践的なコンサルティングは全国で高い評価を得ている。現在、コンサルティング業務をおこなうとともに、顧客満足、クレーム対応、人材教育等の講演・研修・執筆を積極的におこなっている
  
  島川 久美子(シマカワ クミコ)
  立教大学大学院卒業後、ＭＢＡを取得。株式会社ウィ・キャン取締役。医療機関や介護施設での患者応対・利用者応対に関するコンサルティングから、経営改善、企業および医療機関・介護施設での人材育成のスペシャリストとして実践的な企画、研修を精力的におこなっている

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