パワハラ管理職 指導できない管理職 人事が直面する職場トラブル～ハラスメント個別対応実例集～ [単行本]

パワハラ管理職 指導できない管理職 人事が直面する職場トラブル～ハラスメント個別対応実例集～ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「研修を受けてもハラスメントをしてしまう管理職」「委縮して必要な指導ができなくなる管理職」。人事担当を悩ませる２大課題への解決策。実例をもとにした解決方法を解説。

• 目次

  第１章　「無自覚」ではすまないハラスメント　～ハラスメントの対応がなぜ今必要なのか～
  ハラスメントへの対応の必要性
  職場のハラスメントの定義と労災の判断基準
  ハラスメント行為者への社内処分の段階
  いまだに消えない悪しき「典型的セクハラ、パワハラ」の６つの事例
  事例１　完璧主義な上司、部下への指導がエスカレートして
  事例２　深夜に何通もメールを送り、即レスを要求する上司
  事例３　残業や休日出勤が当たり前の職場で、社員が次々と退社
  事例４　週に２、３回開かれる会社の飲み会を断ると叱責する上司
  事例５　年上部下をいじめる上司
  事例６　出向元から送り込まれてきた問題児
  コラム 担当者が行うべきハラスメント防止策～就業規則、相談窓口、周知、啓発
  コラム　調査から処分へのプロセス
  近年増加する新たなハラスメント
  新たなハラスメントを知る５つの事例
  事例７　自分は子育て中だからと仕事を押し付ける「逆マタハラ」
  事例８　夜勤ができずに退職する社員に「せいせいした」と言う上司
  事例９　介護で早退や欠勤を繰り返す部下に圧力をかける「ケアハラ」
  事例10 部下がLGBTであることをついほかの人に話してしまい…。
  事例11　強い匂いによる“スメハラ”を指摘したら逆ギレされた
  コラム　ハラスメントの時代的な背景
  
  第２章　ハラスメント過敏は残念な「マネジメント」につながる
  ハラスメントと業務上適切な指導
  ハラスメント過敏の５つの事例
  事例１　管理職は適切な対応をしたが、社員がパワハラを訴えてきた
  事例２　部下同士のトラブルに指導ができない上司
  事例３　本当にセクハラ？　ほかの人は何も感じていないとき
  事例４　上司がハラスメント過敏に陥り、指導ができていないとき
  事例５　ハラスメント過敏により、コミュニケーション不全に職場が陥っているとき
  コラム　指導的立場の人が抱えるストレスとハラスメントの関係
  コラム　なぜ「ハラスメント過敏」がおきているのか？
  ハラスメント過敏をなくすために必要なこと
  
  第３章 パワハラ上司は変わるのか？
  パワハラ上司にダメージを受ける職場
  パワハラ上司となってしまうプロセス
  コラム　世代間のギャップ～働き方への考え方の違い
  パワハラをしていることに無自覚な上司への対応
  パワハラ上司になるプロセスが分かる５つの事例
  事例１　会社への不満がパワハラへ
  事例２　悪気がない親分肌の上司
  事例３　論理的に部下を追い詰める上司
  事例４　一流であれ！ を押し付ける上司
  事例５　取引先からのパワハラ
  コラム　パワハラ上司が気づいて変容するプロセス
  コラム　正しい傾聴スキルとは
  
  第４章　ハラスメント防止の鍵は「空気」にある
  人事が行うハラスメントが起こりにくい組織風土づくり
  人事が行う具体的な対策
  コラム　アサーティブなコミュニケーションとは
  コラム　人事担当者のスキル向上＆セルフケア
  地道な啓発活動が風土を変えた４つの好事例
  事例１　トップからのメッセージで会社が変わった！
  事例２　アンケートで調査と啓発を兼ね、一石二鳥に
  事例３　社内外の相談窓口が連携してトラブルを解決
  事例４　楽しい研修で記憶に残す
  コラム　「パワハラ防止」法整備へ～会社のビジョンを達成するためにハラスメント防止は必須～

• 出版社からのコメント

  人事労務担当者が、ハラスメント防止の取組みを進める中で見えてくる問題について、解決に導いた取組み方法を、実践できる解説書。

• 内容紹介

  企業の人事労務担当者が、ハラスメント防止の取組みを進める中で見えてくる、「研修を受けてもハラスメントをしてしまう管理職」がいる一方で、「委縮して必要な指導ができなくなる管理職が出てしまう」という二大問題について、実際に解決に導いた取組み方法を、対応場面別に、理解、実践できる解説書
  
  １．ハラスメント防止に一通り取り組んできた企業の人事労務担当者がぶつかっている二つの大きな課題（「ハラスメント行為を改めない管理職」と「ハラスメントとなることを恐れて必要な指導ができない管理職」の存在）から起きる各種のハラスメントトラブルを解決する方法を、具体的な事例に基づき実践的に解説する。
  
  ２．著者が多くの企業で実践しハラスメントの実例の元に、問題の解決に導いた取組み方法を解説する。
  
  ３．相談の受付から、事後対応まで、人事労務担当者が対応する各場面に落とし込んで、いつ、何をすればよいかを具体的に解説するため、すぐに理解、実践できる。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  樋口 ユミ(ヒグチ ユミ)
  株式会社ヒューマン・クオリティー代表取締役。ハラスメント対策コンサルタント。社団法人日本カウンセラー協会認定産業カウンセラー。１９９３年立命館大学産業社会学部卒業。同大学職員としてキャリアセンター（就職部）にて女子学生と女性の卒業生のキャリア支援に携わるとともに、セクシュアル・ハラスメント相談員として相談業務を行う。その後、教育研修会社でのコンサルタントを経て２００８年に株式会社ヒューマン・クオリティーを設立。ハラスメント防止対策の専門機関として企業・官公庁・学校・病院等あらゆる組織を対象に、防止体制づくりのサポート、ハラスメント問題解決のための人事担当者へのアドバイス、管理職面談、相談者へのカウンセリングや相手方面談など、幅広く活動している

パワハラ管理職 指導できない管理職 人事が直面する職場トラブル～ハラスメント個別対応実例集～ の商品スペック