社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった 新版 [単行本]

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった 新版 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  彼女にミッキーマウスと一緒の写真を撮ってあげたい？そんな軽い気持ちでアルバイトを始めた高校生男子（ヤンキー）がディズニーランドの文化、キャストの先輩たちの姿勢、ウォルト・ディズニーの教えから学んだ働くこと、教えること、本当のサービスとは―。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  プロローグ　迷ったらなにで判断するのか
  第１章　「働く」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから；「怒る」のではなく「叱る」ということ　ほか）
  第２章　「教える」って、どういうことなんだろう（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ；教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ　ほか）
  第３章　「本当のサービス」って、なんだろう（“ひと握りの勇気”も大切なサービスなんだ；本当にお客さまを大切に思うなら　ほか）
  第４章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分の言っていた「サービス」って；本当の自分と直面させられる　ほか）

• 出版社からのコメント

  東京ディズニーランドのアルバイトを通して、社会人として成長し、さらに企業の現場教育をするまでになった体験をまとめた一冊。

• 内容紹介

  「ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家はいらないんだ」。東京ディズニーランドのアルバイトを通して、ヤンキー少年が社会人として成長し、さらに企業の現場教育をするまでになった体験をまとめた一冊。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  香取 貴信(カトリ タカノブ)
  １９７１年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校１年のとき（１９８７年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。１９９２年、「スピリット・オブ・東京ディズニーランド」を受賞。１９９５年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）ＳＨＵＵ研究所に入社。東京ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのお客様に笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動。２００４年４月に独立し、（有）香取感動マネジメントを設立

• 著者について

  香取貴信 (カトリタカノブ)
  1971年、東京都生まれ。もとはヤンキーだったが、高校１年のとき（1987年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1995年、レジャー施設などの現場運営コンサルティングを行う（株）SHUU研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活躍している。主な著書に「ディズニーランドであった心温まる物語」（あさ出版）などがある。

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった 新版 の商品スペック