愛されて仕事ができる人の「対応力」 [単行本]

愛されて仕事ができる人の「対応力」 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  外資系企業秘書の経験から磨かれた明日を生きる女性の行動ルール。文句を言う人、不機嫌な人への対処法も紹介。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  プロローグ　「対応力がある人」の５つのポイント
  第１章　仕事の対応力アップ術
  第２章　トラブルを解決する対応法
  第３章　人づきあいがうまくいく秘訣
  第４章　心が通じる話し方、書き方
  第５章　美しい人のマナー
  エピローグ　相手にことばをプレゼントするように会話する

• 出版社からのコメント

  なぜ「あの人の対応はすごい」のか？どんな相手の言葉にもうまく対処し、しかも好印象を与えてしまうコミュニケーションの知恵。

• 内容紹介

  あの人の対応は、すごい！と言われる人の秘訣。
  ●「相手からのことばを、どのように受け止めるか」そして「自分はどのようなコミュニケーションのボールを投げるのか」。「対応力」は、今のニッポンで幸せな人生を送るための必須の力です。「職場にイヤな人がいるとき」「言いにくいことを言わなければならないとき」「失礼なことをしてしまったとき」、こんなときに「対応力」を発揮できれば、仕事相手とのトラブルや、人間関係のゴタゴタが、限りなくゼロに近づいていくでしょう。
  また「対応力」のある人は受け身ではなく、自分からコミュニケーションのボールを投げるもの。本書では、「人づきあいがうまくいく秘訣」「会話がスムーズにできるコツ」等も紹介します。外資系企業秘書の経験から磨かれた、「あの人の対応は五つ星」と思われる秘訣を、ぜひ取り入れてみてください。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  西 真理子(ニシ マリコ)
  国際基督教大学教養学部卒業。外資系企業数社にて役員秘書を務める。現在は秘書技術およびビジネス英語をはじめとするビジネススキル講座講師、また英語コーチとして教育やトレーニング事業に携わる。秘書職の方々に定評がある「プロフェッショナル秘書セミナー」をはじめ、大手酒造メーカー、大手エレクトロニクスメーカー、外資系製薬会社などで秘書研修の実績多数。２００６年、米国人でも入学・卒業が困難とされるバーチャルアシスタント養成機関のＡｓｓｉｓｔＵに日本人としてはじめて合格、コースを優秀賞にて修了。２００９年、秘書の域を超えた技能や知識が必要とされるオンラインビジネスマネージャー養成コース（米国）をアジア人としてはじめて修了。これらの経験を活かし、グローバル対応可能な人材育成事業に情熱を注ぐ

• 著者について

  西 真理子 (ニシ マリコ)
  英語コーチ・ビジネススキル講師

愛されて仕事ができる人の「対応力」 [単行本] の商品スペック