世界トップ1%の"一生断られない"営業法―ストレスゼロ、"魔法の一言"で契約数が劇的に伸びる! [単行本]

世界トップ1%の"一生断られない"営業法―ストレスゼロ、"魔法の一言"で契約数が劇的に伸びる! の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「契約率９０％超」を実現した驚異のメソッドを大公開。

• 目次

  はじめに　私の手法が時代を超えて通用する理由
  
  序章　たった１つの“気づき”が、私を世界トップ１％の営業に導いた！
  
  〔０１〕アポイントすらとれず、喫茶店に逃げ込む毎日
  〔０２〕私の一大転機となった、ある一本の電話
  〔０３〕並の営業マンの５倍の売上げ。順調すぎるスタート
  〔０４〕一転、天国から地獄へ。お客様からの断りが怖い！
  〔０５〕自分がお客様にできることを伝える。ただそれだけでいい
  〔０６〕「ある一言」を付け足すだけで、お客様の反応が激変！
  〔０７〕「一生断られない営業法」で、再びトップ営業に！
  
  第１章　一挙公開、これが「一生断られない営業法」の全体像だ！
  
  〔０１〕「一生断られない営業法」を形成する４つのステップ
  〔０２〕[メリット１] 売り込まないのでお客様から嫌われない
  〔０３〕[メリット２] 自己紹介だけなら多くの人に気軽にできる
  〔０４〕[メリット３] お客様の選別ができるので営業効率がアップ
  〔０５〕[メリット４] お客様と会えば会うほど「見込み客」が増える
  〔０６〕[メリット５] お客様から依頼されての商談なので「断りの恐怖」がない
  
  第2章　お客様からの断りがなくなる！“自己紹介＆確認の一言”
  
  〔０１〕この流れに沿うだけで、商談にたどりつく確率が２倍に！
  〔０２〕スムーズに自己紹介に入れる、この一言
  〔０３〕まずは「なりたい自分」のイメージを明確に描こう
  〔０４〕自己紹介は３つのパートに分かれている
  〔０５〕[自己紹介パート１] あなたが今、何をしているのかを伝える
  〔０６〕[自己紹介パート２] あなたが具体的にできることを伝える
  〔０７〕[自己紹介パート３] あなたの覚悟や要望を伝える
  〔０８〕「資格」の説明でお客様からの信頼がグンとアップ！
  〔０９〕「確認の一言」を使う真の目的とは何か？
  〔１０〕なぜ、「確認の一言」を使うとお客様から断られないのか？
  〔１１〕「将来の見込み客」がどれだけいるかで勝負は決まる
  
  第３章　自然と「買う気」になってくる！“後から客”を囲い込む方法
  
  〔０１〕これで万全！６つの「ツール」を使いこなそう
  〔０２〕「買う気」にさせるツール１――ハガキ
  　　　　「面談後」と「フォロー」の２種類がある
  〔０３〕「買う気」にさせるツール２――定期便
  　　　　「売りの匂い」のする情報はＮＧ
  〔０４〕「買う気」にさせるツール３――バースデーカード
  　　　　毎年送ることに意味がある
  〔０５〕「買う気」にさせるツール４――毎月メールマガジン
  　　　　内容に凝る必要はいっさいなし
  〔０６〕「買う気」にさせるツール５――ＳＮＳ
  　　　　各ツールの目的を明確にして使い分ける
  〔０７〕「買う気」にさせるツール６――時々セールスレター
  　　　　お客様からの連絡を増やす究極の方法協
  〔０８〕[レスポンスを高める秘訣１] ターゲットを絞る
  〔０９〕[レスポンスを高める秘訣２] 本文を詳細に長く書く
  〔１０〕[レスポンスを高める秘訣３] 連絡先は大きくわかりやすく書く
  〔１１〕「後から客」の数が増えたら、どう対応すればよいのか？
  〔１２〕後は「果報は寝て待て」の心境で臨もう
  
  第４章　クロージングしないで契約になる！商談のスムーズな進め方
  
  〔０１〕商談から契約までは、４つのパートでできている
  〔０２〕「今すぐ客」との商談で必ず心がけておくべきこととは？
  〔０３〕「後から客」から連絡があったときに絶対にしてはいけないこととは？
  〔０４〕アイスブレイクをするときのポイントは３つある
  〔０５〕[アイスブレイクの方法１] 簡単に答えられる質問から始める
  〔０６〕[アイスブレイクの方法２] 営業マンに対する不満を聞く
  〔０７〕[アイスブレイクの方法３] 商品に対する不満を聞く
  〔０８〕ここが肝心、「お客様の要望」をどう聞き出すか？
  〔０９〕[お客様の要望の確認１] 質問をすることへの了解をもらう
  〔１０〕[お客様の要望の確認２] 自分自身のことから話す
  〔１１〕[お客様の要望の確認３]「ＹＥＳ」「ＮＯ」で答えられる質問から始める
  〔１２〕[お客様の要望の確認４] 複数ある要望を２つに絞り込む
  〔１３〕[お客様の要望の確認５] 次回の面談のアポイントをとる
  〔１４〕商品（プラン）を提案する際にはここに気をつけよう
  〔１５〕もう、クロージングのことは意識しなくていい！
  
  第５章　じつにシンプル、このフォローで「紹介の輪」が驚くほど広がる！
  
  〔０１〕「紹介の輪」を広げるための４つの方法
  〔０２〕[紹介を獲得する方法１] 既存客に直接、紹介を依頼する
  〔０３〕直接、依頼をするときの言い方にはコツがある
  〔０４〕[紹介を獲得する方法２] 依頼をせずに紹介してもらう
  〔０５〕[紹介を獲得する方法３] 既存客のフォローで紹介をもらう
  〔０６〕[紹介を獲得する方法４] キーパーソンを押さえてセミナーを開く
  〔０７〕紹介をいただいたときに忘れてはならない５つの心がまえ
  
  おわりに　「売れる営業」から「売れ続ける営業」になるために大切なこと

• 出版社からのコメント

  お客様も自分もストレスフリー、だから売れる！世界の保険営業トップ１％を２４回達成し続けたスーパー営業が売上アップの秘訣を伝授

• 内容紹介

  お客様にも自分にもストレスがかからない、だから驚くほど売れ続ける！世界の保険営業トップ１％の「ＭＤＲＴ」を２４回連続で達成したスーパー営業が、売り込まなくても売上を飛躍的に伸ばす秘訣を、ステップ形式で徹底解説。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  牧野 克彦(マキノ カツヒコ)
  生命保険営業マン／セミナー・講演講師／株式会社ウイッシュアップ代表取締役（研修・講演会社）／株式会社フォーユー取締役副社長（生損保代理店）。１９５８年、奈良県生まれ。１９８０年、関西大学法学部卒業後、奈良トヨペット（株）に入社。トヨタ自動車から毎年、表彰されるなどトップ営業マンとして活躍。３３歳で営業所長に抜擢される。１９９４年、３５歳でソニー生命保険（株）に転職。入社後６カ月間は大活躍するも、そこから一転、どん底を経験。契約「０」が続き、退職を考えるところまで追い込まれる。その後、「一生断られない営業法」を発見し、再びトップ営業へ返り咲く。以来、世界の保険営業上位１％「ＭＤＲＴ」を連続２４回達成。２００５年、売れなくて苦しんでいる営業マンのサポートをするために（株）ウイッシュアップを設立

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