なぜ、彼らは「お役所仕事」を変えられたのか？―常識・前例・慣習を打破する仕事術 [単行本]

なぜ、彼らは「お役所仕事」を変えられたのか？―常識・前例・慣習を打破する仕事術 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  公務員には、世の中を変える力がある。組織の壁を越えたトップランナー１０人の姿を描く！

• 目次

  【目次】
  　　
  はじめに――公務員には、世の中を変える力がある
  第1章 公務員だから活躍できる
  　　
  　♯01　公務員という後ろ盾があるから、挑戦できる
  　　　―― 山田崇(塩尻市) 　／　シティプロモーション
  　　
  大企業と研修プログラムを開発し、関係人口を増やす
  住民・企業ニーズに向き合い、その架け橋となる
  一番腹が立ったのは市役所の職員
  　　　　「地域で挑戦する若者」を応援する大人を増やせ
  　　　　役所はちょっと頑張れば、すぐに頭が出る
  　　　　自分自身が公共のような存在でありたい
  　　
  　♯02　 使命感を持って、好きなことをやる
  　　　―― 井上純子(北九州市)　／　観光
  　　
  　　　　限られた予算で効果を最大化―会議でコスプレ企画が決定
  　　　　「公務員」×「個性」――ギャップを活かして尖らせる
  　　　　いきなり、ＮＨＫの全国放送「ニュースチェック11」に登場
  　　　　メディアのニーズを汲み、ＷＩＮ－ＷＩＮの関係をつくる
  　　　　逃げるように帰った、孤独な職員表彰
  　　　　子育てが終わったときに、何も残らない人生にはしたくない
  　　　　バナナ姫の復活――ＹＡＨＯＯ！のトップページに掲載
  　　　　税金を使わず活動――支援金額は50万円超
  　　　　バナナ姫は公務員だから応援してもらえた
  　　
  第2章 どんな仕事も改善できる
  　　
  　♯03　目の前の仕事に誇りを、目の前の仕事に全力を
  　　　―― 岡元譲史(寝屋川市)　／　 徴収
  　　
  　　　　滞納繰越額を20億円以上圧縮――職員の意識も変化
  　　　　税金で食っているからこそ、市民全体のために仕事をする
  　　　　払わない人が得するなんて不公平――お願い徴収からの変革
  　　　　同僚と良好な関係を築き、周囲のサポートを得る
  　　　　気迫を込めてマニュアルを作成――他自治体にノウハウを共有
  　　　　本業で成果をあげ、異なる課題に手をつける
  　　　　「お前の顔に火つけたるわ」――恐怖に心折れないために
  　　　　徴収職員は悪魔ではない――徴収の仕事に誇りを
  　　
  　　【COLUMN1】世界は変わっている。公務員も変わらなければならない／倉田哲郎（箕面市長）
  　　
  　♯04　学びと実践の先に、突破口は必ずある
  　　 ―― 鈴木浩之(神奈川県)　／　 児童虐待
  　　　
  　　　　根本的な課題を捉え、本質的な解決策を問い続ける
  　　　　家族に寄り添うことを可能とする、海外手法の導入
  　　　　取組みの成果を可視化し、分析を繰り返す
  　　　　新たな取組みを進めるには、過去を否定しない
  　　　　忘れられない一言「お前が担当する子どもは不幸だ」
  　　　　怒鳴られることも必要なプロセス
  　　
  第3章 冷静と情熱、緻密さと大胆さ
  　　
  　♯05　ボトムアップで組織を動かす
  　　　―― 山本享兵(和光市)　／　 公会計
  　　
  　　　　自分が役所に転職して、先進事例をつくればいい
  　　　　目的と手段を混同しない
  　　　　物事が変わるのは、人の気持ちが変わったときだけ
  　　　　役所の中で気軽に声をかけられる人を50人つくる
  　　　　「生情報の収集」「持続力」「プログラミング思考」
  　　　　自治体で働く公認会計士のロールモデルになりたい
  　　　
  　　【COLUMN2】挑戦する公務員が「当たり前」にならなければならない／小紫雅史（生駒市長）
  　　
  　♯06　不都合な真実を伝える覚悟を持つ
  　　 ―― 菊池明敏(岩手中部水道企業団)　／　 水道
  
  　　　　会議設計のこだわりが、突破口を開く
  　　　　緻密なシミュレーションを根拠に、粘り強く提案
  　　　　先頭から見える景色は、二番手には見えない
  　　　　自分を超える若い奴らが出てくると面白い
  　　　　「水道事業体の９割は黒字」はフェイク
  　　　　修羅場で触れた「水道人」の矜持
  　　
  第4章 官と民の視点を操る
  　　
  　♯07　市民をまちの当事者に変える
  　 　 ―― 大垣弥生(生駒市)　／　広報
  　　
  　　　「民間経験者のお手並拝見」という空気
  　　　小さな改善の積み重ねで、信頼を獲得する
  　　　信頼があるからチャレンジできる
  　　　「誰かに寄りかかっていればいい」というマインドを叩き直す
  　　　まちを好きになり、まちに関わってもらうスイッチを押す
  　　　常に新たな市民を仲間にする
  　　　毎年、新しい取組みにチャレンジする
  　　
  　　【COLUMN3】公務員戦国時代の到来／東修平（四條畷市長）
  　　
  ♯08　予算ゼロだからこそ、始められることがある
  　　 ―― 黒瀬啓介(平戸市)　／　ふるさと納税
  　　
  　　　予算がゼロでもやれるところからやる
  　　　事業者と対等な関係で協働する
  　　　カラープリンターを使ってカタログを手づくり
  　　　寄附者ファーストの追求――どこの自治体でもやらないことをやる
  　　　ふるさと納税で儲けようという事業者は参加しないでほしい
  　　　ふるさと納税は、生産者の人生を背負う
  　　　民間企業への出向を市長に直談判
  　　　出向で感じた自治体のゴール設定の甘さ
  　　　とことん真剣に公務員をやろうぜ
  　　　
  第5章 公務員・行政の可能性を信じる
  　　　
  ♯09　小さな成功体験が未来を拓く第一歩
  　　 ―― 酒井直人(中野区)　／　 業務改善
  　　
  　　　小さな成功体験が大きく未来を変えた
  　　　システム導入と同時に規程を改定
  　　　「変えられるもの」と「なくせるもの」を精査する
  　　　組織全体に改善の風土を根づかせる
  　　　公務員は不作為病にかかっている
  　　　役所は職員のモチベーションまで考えなければならない
  　　　目の前の仕事を徹底することは、回り道ではない
  　　　　
  　　【COLUMN4　】公務員にしか救えない人がいる／熊谷俊人（千葉市長）
  　　
  ♯10　公務員の志が、世の中を変える
  　 　 ―― 脇雅昭(総務省・神奈川県)　／　モチベーション
  　　
  　　　自治体職員への恩返しとして「よんなな会」を開催した
  　　　熱量が仲間をつくる
  　　　忙殺されている公務員が志を高めることのできる場
  　　　安定と言われる公務員だからこそチャレンジする
  　　　公務員がカッコイイと思われる世の中をつくりたい
  　　
  第6章 常識・前例・慣習を打破し、公務員像をアップデートせよ!
  　　
  　　　公務員による公務員バッシングという不思議
  　　　人事制度は語る――公務員は今も昔も「駒」である
  　　　「常識」を疑え――非常識な取組みに耐え得る「信頼残高」を獲得せよ
  　　　「前例」を使い倒せ――未来は前例から見通せる
  　　　「慣習」に眠る改善の余地――業務の本質を突き詰めろ
  　　　役所のイノベーションを阻む最強の殺し文句「標準化」
  　　　やりたいことを実現する方法は、２つしかない
  　　　自己承認欲求という落とし穴
  　　　あなたが変えられるものは何ですか
  　　　公務員の仕事に誇りを持ち、公務員像をアップデートする
  　　　公務員は、「世の中」を変えることができる
  　　
  　おわりに――公務員の「可能性」を信じて

• 出版社からのコメント

  組織の壁を越えたトップランナー10人の姿を描く！

• 内容紹介

  公務員には、世の中を変える力がある。
  
  今、最も公務員に読まれるウェブサイト「Heroes of Local Government(HOLG.jp)」編集長が伝える、自治のトップランナーたちの仕事の流儀!
  
  「出る杭は打たれる」と言われる公務員の世界にありながら、業務分野の地味・派手を問わず、自らの信念を貫き、役所の中で成果を上げてきた公務員たちがいる。
  
  苦難にぶつかりながらも、「常識・前例・慣習」を乗り越えた10人の実践を通じて、公務員が行動・挑戦し、組織の中でやりたいことを実現するヒントを伝える。
  
  「役所は『出る杭は打たれる』世界。頑張るほど、悪目立ちしてしまう。そう思うと、勇気が出ない」
  
  「地域の役に立ちたいと思って公務員になったのに、やりたい仕事ができず、達成感を感じられない」
  
  「実績をつくろうとしても、チャンスをもらえない。自己保身ばかりの上司をどう動かせばいいいか…」
  
  「最近、くすぶっている自分がいる。このままではまずい、とわかってはいるけど…」
  
  ――そんな想い・悩みを抱える、すべての公務員に「一歩踏み出す勇気」を贈る一冊!

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  加藤 年紀(カトウ トシキ)
  株式会社ホルグ代表取締役社長。２００７年、株式会社ネクスト（現・株式会社ＬＩＦＵＬＬ）入社。２０１２年、同社インドネシア子会社「ＰＴ．ＬＩＦＵＬＬ　ＭＥＤＩＡ　ＩＮＤＯＮＥＳＩＡ」の最高執行責任者（ＣＯＯ）／取締役として日本から一人で出向。子会社の立ち上げを行い、以降４年半の間ジャカルタに駐在。同社在籍中の２０１６年７月に、地方自治体を応援するウェブメディア「Ｈｅｒｏｅｓ　ｏｆ　Ｌｏｃａｌ　Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ（ＨＯＬＧ．ｊｐ）」を個人としてリリース。２０１６年９月に同社退社後、同年１１月に株式会社ホルグを設立。各地で奮闘する公務員に取材、インタビュー記事を掲載するほか、２０１７年から「地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード」を主催。２０１９年からは「地方公務員オンラインサロン」を運営。ｆｏｒｂｅｓｊａｐａｎ．ｃｏｍオフィシャル・コラムニストとして「地方公務員イノベーター列伝」を連載。その他「ダイヤモンドオンライン」「日経×ＴＥＣＨ」などで執筆・寄稿を行う。三芳町魅力あるまちづくり戦略会議政策アドバイザー（２０１８年度）。ニュースイッチ社外ファシリテーター

• 著者について

  加藤　年紀 (カトウトシキ)
  株式会社ホルグ代表取締役社長。2007年4月、㈱ネクスト（※現・㈱LIFULL）入社。2012年5月に同社インドネシア子会社のCOO／取締役として日本から一人で出向。以降4年半の間駐在。同社在籍中の2016年7月に、ウェブメディア『Heroes of Local Government（holg.jp）』を個人としてリリース。2016年9月に同社退社後、同年11月に株式会社ホルグを設立。2017年からは、自治体職員の他薦をもとに、「本当にすごい！」と思われる地方自治体職員を表彰する「地方公務員アワード」を主催。また、2019年1月からは「地方公務員オンラインサロン」を運営。現在、forbesjapan.comオフィシャル・コラムニストとして「地方公務員イノベーター列伝」を連載。その他「ダイヤモンドオンライン」への寄稿を行うほか、三芳町魅力あるまちづくり政策アドバイザーなどを務める。

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