はたらく女子の気づかいレッスン-さりげないけど喜ばれる [単行本]

はたらく女子の気づかいレッスン-さりげないけど喜ばれる の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  “仕事をスムーズに進めて信頼される”“突然のトラブルも臨機応変に対処”“言いにくいことを上手に伝える”「気がきく人」は仕事も人間関係も得をする！ホスピタリティのプロが教える４２のコツ。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  心が伝わる気づかいの５ステップ
  第１章　人間関係をガラッと良くする気づかい
  第２章　無理しないで自然に続く会話の気づかい
  第３章　「仕事ができる」と信頼される気づかい
  第４章　心が伝わる電話・メールの気づかい
  第５章　失敗しない！取引先訪問の気づかい
  第６章　スマートな会食＆接待の気づかい
  第７章　相手を感動させるワンランク上の気づかい

• 出版社からのコメント

  さりげない気づかいで喜ばれる！一瞬で信頼される！仕事ができる女子が実践する気遣いのコツ。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  能町 光香(ノウマチ ミツカ)
  気づかい研究家、人材育成コンサルタント。株式会社リンク代表取締役、日本秘書アカデミー代表。青山学院大学、京都造形芸術大学、Ｔｈｅ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｑｕｅｅｎｓｌａｎｄ大学院卒業。京都大学経営管理大学院在学中。１０年間、ティファニー、バンクオブアメリカ・メリルリンチ、ノボノルディスクファーマなど外資系企業で１０名のトップマネジメント（社長や役員など上級管理職）を補佐するエグゼクティブ秘書を務め、職場での「気づかい」の大切さを身をもって知る。その後、２０１３年に独立し、講演、企業研修、執筆活動を精力的に行う。「気がきく社員の仕事術」「気づかい美人の仕事術」など「気づかい」に関するセミナーが大好評。また、数多くのメディアに「気づかいの専門家」として登場。サービス・ホスピタリティ・アワード審査委員も務め、経営的課題として「サービス・ホスピタリティ力」の重要性を説き、ホスピタリティ・マネジメントの啓蒙普及を行う。京都造形芸術大学では「香道を通じて日本人の気づかいの源泉を知る」をテーマに研究を行うなど日本の伝統文化への造詣も深い

はたらく女子の気づかいレッスン-さりげないけど喜ばれる の商品スペック