オトナ女子の「対応力」-私も相手も心地いい [単行本]

オトナ女子の「対応力」-私も相手も心地いい [単行本] の 商品概要

• 目次

  はじめに　心にムリせず自然とできる“知恵”を明かします
  
  第１章　どうすれば、初対面から相手を笑顔にできるの？
  女性ならではの「あたたかい包容力」で相手の気持ちを解きほぐす
  
  　ｓｃｅｎｅ０１　お互いの緊張をほぐして打ち解けたい
  　ｓｃｅｎｅ０２　相手とムリなく距離が縮まる雑談力が欲しい
  　ｓｃｅｎｅ０３　接待の席で話が盛り上がらず焦っている
  　ｓｃｅｎｅ０４　相手のなにをどうほめてよいのかわからない
  　ｓｃｅｎｅ０５　つぎにつながる“心地いい気配り力”を身につけたい
  
  第２章　不機嫌な人、怒っている人、さぁ、あなたはどう立ち向かえる？
  本当の敵は「自分」と気づくことで「柔軟なゴール」が見えてくる
  
  　ｓｃｅｎｅ０６　上司がいきなりキレてしまった
  　ｓｃｅｎｅ０７　部下から「ひどい上司！」と責められた
  　ｓｃｅｎｅ０８　職場で孤立し悪口を言われている
  　ｓｃｅｎｅ０９　上司と現場の板挟みになっている
  　ｓｃｅｎｅ１０　仕事でイラっとするメールがきた
  
  第３章　無茶な要求、あなたはＹＥＳｏｒＮＯ？それともミラクル折衷案？
  問われるのは「正しさ」よりも「賢い」落としどころ
  
  　ｓｃｅｎｅ１１　絶対に間に合わない無茶な仕事を命じられた
  　ｓｃｅｎｅ１２　自分の担当ではない仕事を押し付けられる
  　ｓｃｅｎｅ１３　行きたくない飲み会やランチに誘われた
  　ｓｃｅｎｅ１４　同僚の振舞いにイラっとする
  　ｓｃｅｎｅ１５　なにかと不満がたまって爆発しそう
  
  第４章　自分が原因の事故、ミスはどう乗り越えたらいい？
  女性特有の「不安な気持ち」に支配されず適切に動く方法
  
  　ｓｃｅｎｅ１６　とんでもないミスをして先方を怒らせてしまった
  　ｓｃｅｎｅ１７　予期せぬトラブルが起こった
  　ｓｃｅｎｅ１８　うっかり失言をしてしまった
  　ｓｃｅｎｅ１９　部下や後輩がミスをした
  
  第５章　本人は自覚がないけれど「面倒くさい人」、毅然と対応したい！
  言うべきことを「選ぶ力」があるだけで平和な毎日がやってくる
  
  　ｓｃｅｎｅ２０　嫌味を言ってくる人
  　ｓｃｅｎｅ２１　価値観を押し付けてくる人
  　ｓｃｅｎｅ２２　言うことがコロコロ変わる人
  　ｓｃｅｎｅ２３　プライベートをしつこく詮索する人
  　ｓｃｅｎｅ２４　やたらとマウンティングする人
  　ｓｃｅｎｅ２５　軽いセクハラ発言、セクハラ行動のある相手
  
  第６章　周囲の人も自分も幸せになる１ランク上の対応力
  「明るく」「謙虚」な姿勢で味方は増える
  
  　２６　意見が衝突しても、相手との関係を壊すことなく意見を通す方法
  　２７　自分が苦手意識をもっている人ともうまくいくコツ
  　２８　ユーモアある対応ができる日々の習慣
  　２９　相手の気持ちを先回りして
  　３０　味方をつくり、助けてもらい上手になる方法
  
  おわりに　あなたのなかにある愛に目を向けよう

• 出版社からのコメント

  迷える女性の“道標的存在”のカリスマ作家最新刊！仕事からプライベートまで、どんな状況でも軽やかに乗り越えるヒントを明かします

• 内容紹介

  貴女はもっと、女性ならではの“包容力”や“機転力”を生かせるはずです――。ベストセラー続々！迷える女性の“道標的存在”のカリスマ作家最新刊。仕事からプライベートまで、どんな時でも軽やかに乗り越える極意を初公開。

オトナ女子の「対応力」-私も相手も心地いい [単行本] の商品スペック