お客さまに好かれる話し方―心を動かし、買う気にさせる秘訣（銀河ブックス―シリーズエチケット・暮らし） [全集叢書]

お客さまに好かれる話し方―心を動かし、買う気にさせる秘訣（銀河ブックス―シリーズエチケット・暮らし） の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  お客さまは気分屋さん、好きと嫌いで買物をします。感じのよい話し方をマスターすれば、売上げはもっと伸びるはずです。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　感じのよい話し方が売上げを伸ばす（お客さまは、好きと嫌いで買物をする；会話の楽しさが買物の大きな要素）
  第２章　お客さまの心の動きと販売（物を買おうとする人間の心の動きとは？；お客さまの質問に答えられますか？；売上げに結びつく販売活動をするために）

お客さまに好かれる話し方―心を動かし、買う気にさせる秘訣（銀河ブックス―シリーズエチケット・暮らし） の商品スペック