お店のファンが10倍増える!スタッフ教育50のツボ [単行本]

お店のファンが10倍増える!スタッフ教育50のツボ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  お店に忠実なロイヤルカスタマーになっていただくために、いかにスタッフのスキルを上げていくか、モチベーションを向上させていくかに焦点を絞って解説。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　接客教育（しぐさ、振舞い）のツボ；第２章　オンザジョブトレーニングのツボ；第３章　販売テクニック教育のツボ；第４章　リピーターづくりのツボ；第５章　パート・アルバイトのモチベーションを向上させるツボ；第６章　クレーム対応教育のツボ；第７章　店長自身の自己啓発のツボ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  中村 真一(ナカムラ シンイチ)
  株式会社楽問舎代表取締役。京都市生まれ。立教大学大学院独立研究科修了。日本マクドナルド株式会社入社後、店長職をはじめ、スーパーバイザー職、中央地区本部トレーニング室責任者、神奈川県オペレーションマネジャーなどを歴任。その後、人材教育会社を経て、２０１０年株式会社楽問舎を設立。経営管理学修士（ＭＢＡ）、生涯学習開発財団認定コーチ

お店のファンが10倍増える!スタッフ教育50のツボ の商品スペック