デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか―「スマホネイティブ」以後のテック戦略 [単行本]

デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか―「スマホネイティブ」以後のテック戦略 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ＪＡＬ、アスクル、三井住友カード、アドビ…。詳細な事例で知識ゼロから理解できる！話題のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の本質とは？

• 目次

  第１章　「ビジネスの方向性」はデータが決める──顧客は「なにを」「どう」求めているか
  
  「デジタルな顧客接点」とはなにか？／「世界観」を語れ！／顧客体験価値を最大化させる「データ」活用／コンバージョンレートは重視するな／企業向けＥコマースと個人向けＥコマースの違い／「扱っていないのに検索されている商品」に注目せよ／Ｅコマースで「独自色を出す」とはどういうことか
  
  
  第２章　デジタルトランスフォーメーションとはなにか──「なにを」「どう」デジタル化するか
  
  「サブスクリプション」モデルの選択／技術革新のスピードにビジネスモデルが合わなくなった／既存ビジネスにひそむ「機会損失」／「第二の創業」／「デジタルな会社」とはなにか？
  
  
  第３章　「流通のデジタル化」が加速した経営改革──「なにが」「どう」変わったのか
  
  「最初の30日」で「１年後の顧客」が見える／ユーザーの属性を仕分けせよ／数億円単位で利益を左右する画面構成／社内全体が「同じものさしで状況判断できる」強み／改善サイクルは「３日間」／データサイエンティストを大量雇用する理由
  
  
  第４章　「顧客の望むこと」はすべて、データが教えてくれる──「なにを」「どう」活用すべきなのか
  
  「見せるべき情報」を「見せるべき人」に／追いかけすぎると顧客は逃げる／その施策はどんな顧客価値を生み出すか／「検証迷子」というリスク／解約時でも「顧客満足度を上げるべし」
  
  
  第５章　デジタルトランスフォーメーションが生み出す「新しい価値」──それはアナログなビジネスでも活かされる
  
  システム＝コスト部門の間違い／「短期的な成果」は期待しない／「簡素な接客」、「濃密な接客」／マス広告の価値が見直されている／日本企業に共通する「ある誤解」／「数字を読み取る文化」を定着させよ／「変化しながら先を見据える」ビジネス感覚を磨け

• 出版社からのコメント

  ＪＡＬ、アスクル、三井住友カード、アドビ……、業界を問わず各社が取り組むデジタルトランスフォーメーションとはなにか？

• 内容紹介

  「従来のビジネスモデルには、必ず“機会損失”がひそんでいる。
  
  顧客の価値を最も高めるものはなにか？
  
  デジタルトランスフォーメーションこそが、それを再考する絶好の機会になる」──アドビ最高経営責任者 シャンタヌ・ナラヤン
  
  「フォトショップ（Photoshop）」や「イラストレーター（Illustrator）」はなぜ、サブスクリプション制に移行したのか？
  
  それが促した企業変革＝デジタルトランスフォーメーションとは？
  
  JAL、アスクル、三井住友カード、アドビ……。
  話題のDX＝デジタルトランスフォーメーションの本質が、詳細な事例で知識ゼロから理解できる！
  
  
  〈おもな内容〉
  
  第１章　「ビジネスの方向性」はデータが決める──顧客は「なにを」「どう」求めているか
  
  「デジタルな顧客接点」とはなにか？／「世界観」を語れ！／顧客体験価値を最大化させる「データ」活用／コンバージョンレートは重視するな／企業向けＥコマースと個人向けＥコマースの違い／「扱っていないのに検索されている商品」に注目せよ／Ｅコマースで「独自色を出す」とはどういうことか
  
  
  第２章　デジタルトランスフォーメーションとはなにか──「なにを」「どう」デジタル化するか
  
  「サブスクリプション」モデルの選択／技術革新のスピードにビジネスモデルが合わなくなった／既存ビジネスにひそむ「機会損失」／「第二の創業」／「デジタルな会社」とはなにか？
  
  
  第３章　「流通のデジタル化」が加速した経営改革──「なにが」「どう」変わったのか
  
  「最初の30日」で「１年後の顧客」が見える／ユーザーの属性を仕分けせよ／数億円単位で利益を左右する画面構成／社内全体が「同じものさしで状況判断できる」強み／改善サイクルは「３日間」／データサイエンティストを大量雇用する理由
  
  
  第４章　「顧客の望むこと」はすべて、データが教えてくれる──「なにを」「どう」活用すべきなのか
  
  「見せるべき情報」を「見せるべき人」に／追いかけすぎると顧客は逃げる／その施策はどんな顧客価値を生み出すか／「検証迷子」というリスク／解約時でも「顧客満足度を上げるべし」
  
  
  第５章　デジタルトランスフォーメーションが生み出す「新しい価値」──それはアナログなビジネスでも活かされる
  
  システム＝コスト部門の間違い／「短期的な成果」は期待しない／「簡素な接客」、「濃密な接客」／マス広告の価値が見直されている／日本企業に共通する「ある誤解」／「数字を読み取る文化」を定着させよ／「変化しながら先を見据える」ビジネス感覚を磨け

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  西田 宗千佳(ニシダ ムネチカ)
  １９７１年、福井県生まれ。フリージャーナリスト。得意ジャンルは、パソコン、デジタルＡＶ・家電、そしてネットワーク関連など「電気かデータが流れるもの全般」。取材・解説記事を中心に、主要新聞・ウェブ媒体などに寄稿する他、年数冊のペースで書籍も執筆。テレビ番組の監修なども手がける

• 著者について

  西田 宗千佳 (ニシダ ムネチカ)
  西田宗千佳（にしだ・むねちか）
  1971年福井県生まれ。フリージャーナリスト。
  得意ジャンルは、パソコン・デジタルAV・家電、そしてネットワーク関連など「電気かデータが流れるもの全般」。取材・解説記事を中心に、主要新聞や「ブルーバックスサイト」などのウェブ媒体等に寄稿する他、年数冊のペースで書籍も執筆。テレビ番組の監修なども手がける。
  主な著書に、『すごい家電』『暗号が通貨になる「ビットコイン」のからくり』（いずれも講談社ブルーバックス、後者は吉本佳生氏との共著）、『ポケモンGOは終わらない』（朝日新聞出版）、『ソニー復興の劇薬』（KADOKAWA）、『ネットフリックスの時代』(講談社現代新書)、『iPad VS. キンドル 日本を巻き込む電子書籍戦争の舞台裏』（エンターブレイン）などがある。

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