コストゼロでも効果が出る!LINE公式アカウント集客・販促ガイド [単行本]

コストゼロでも効果が出る!LINE公式アカウント集客・販促ガイド の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ＬＩＮＥ公式アカウントは、国内で８，２００万人のユーザーを持つＬＩＮＥを活用した公式ＰＲツールです。店舗の方だけでなく、ＥＣサイトや個人のブロガー、アーティスト、デザイナーなど、誰でも無料でアカウントを開設できます。Ｗｅｂサイトのように、商品やサービスの紹介、地図や電話番号の表示、キャンペーンの告知などを記載し、集客アップにつなげることができます。本書では、ＬＩＮＥ公式アカウントを効果的に使うためのノウハウを解説しています。ＬＩＮＥ公式アカウントの設定、伝わる配信のコツ、友だちの集め方など、すぐに役立つ方法が満載です。予算も手間もかけずに、集客・販促をしたい方には見逃せない内容となっています。

• 目次

  Interview／LINE公式アカウント集客・販促成功事例
  
  Chapter 1　O2Oプロモーションの切り札LINE
  　01　スマートフォン時代の最強ツールLINE
  　02　アプリ固定化の中で勝ち組のLINE
  　03　LINEの優位性と他のSNSとの比較
  　04　商用利用できないLINEの個人アカウント
  
  Chapter 2　LINEを商用利用して売上高をアップする
  　01　商用利用できるLINE公式アカウントとは？
  　02　ユーザーの行動に直結できるツール
  　03　LINE公式アカウントでできること
  　04　LINE公式アカウントのアカウントタイプ
  　05　無料で始められて使った分だけ課金する料金プラン
  　06　LINE公式アカウントを120%活用する
  　07　競合他社や周辺のLINE公式アカウントを調査しよう
  　08　LINE公式アカウントを始める前の心構え
  
  Chapter 3　LINE公式アカウントを開設・設定しよう
  　01　LINE公式アカウント開設の流れ
  　02　管理画面にログインしよう
  　03　はじめてでも大丈夫！LINE公式アカウントの初期設定を行おう
  　04　プロフィールを設定する
  　05　あいさつメッセージを設定する
  　06　自動応答メッセージを設定する
  
  Chapter 4　タイムラインで友だち以外にも配信しよう
  　01　シェアで広がるタイムラインとは？
  　02　タイムラインとメッセージの違いと投稿のポイント
  　03　タイムラインで情報を発信する
  　04　コメントの管理でユーザーとのコミュニケーションを図る
  
  Chapter 5　あなたの思いを200％届ける配信法
  　01　告知するために必要な考え方を知ろう
  　02　お客さまの心に響く配信をする
  　03　必ず読まれる配信のタイミング
  
  Chapter 6　成功の鍵を握る友だち集めをしよう
  　01　友だち追加の第一歩！まずは100人の友だちを集めよう
  　02　リアルやネットの特性を理解して友だちを集めよう
  　03　友だちを集めるための販促物を用意しよう
  　04　アプリ内でアカウントを見つけてもらおう！
  　05　来店時は友だち追加の絶好のチャンス
  　06　店舗の友だち追加促進に効果的なポスターを作ろう
  　07　カードやレシートで友だちを獲得する
  　08　アプリ、ネット経由で友だちを獲得する
  　09　ネットに不慣れな人はプロフィールページで友だちを獲得する
  　10　SNS経由で友だちを獲得する
  　11　その他のインターネット媒体で友だちを獲得する
  　12　タイムラインやホームから友だちを獲得する
  　13　友だち獲得スピードを上げるためにCPF（Cost Per Friends）を活用する
  
  Chapter 7　コミュニケーションのプチ自動化ができる自動応答メッセージ
  　01　基本返信となる自動応答メッセージを設定しよう
  　02　LINEにコミュニケーションをお任せ！自動応答を活用する
  　03　スマートチャットを使ってチャットモードで自動返信しよう
  
  Chapter 8　結果につながりやすいクーポンで効果倍速！
  　01　アイデア次第でいろいろ使える、LINEクーポンとは？
  　02　クーポンを新規作成する
  　03　クーポンを配信する
  　04　クーポンの編集と削除、統計の確認
  　05　クーポンを配信したら従業員に周知する
  
  Chapter 9　リッチコンテンツを使って反応率を上げよう
  　01　視覚的にわかりやすく、行動につながるリッチコンテンツ
  　02　反応率が高いリッチメッセージで目的の場所へ誘導する
  　03　訴求力の高いリッチメッセージを作ろう！
  　04　リッチメニューで重要な情報をアピールする
  　05　実際にリッチメニューを作成してみよう
  　06　短時間で多くの情報が届くリッチビデオメッセージ
  　07　リッチビデオメッセージを配信しよう
  
  Chapter 10　カードタイプメッセージで商品やサービスをビジュアル化しよう
  　01　商品やサービスを並べて表示できるカードタイプメッセージ
  　02　商品や人物の魅力を伝える方法を知ろう
  　03　カードタイプメッセージを配信しよう
  
  Chapter 11　チャットで個別にコミュニケーションを取ろう
  　01　チャットを活用してお客さまともっと密な関係を築こう
  　02　導入すれば効果大！チャットの始め方
  　03　対応管理で対応漏れを防ぐ
  　04　顧客管理できめ細やかなサポートをしよう
  　05　よく返す言葉を定型文で設定しよう
  
  Chapter 12　LINE公式アカウントを活用してプロモーションしよう
  　01　LINE公式アカウントはプロモーションに最適なツール
  　02　伝えたい内容別、商品の紹介の仕方
  　03　素材のこだわりなど特別感を伝えて店舗に誘導する
  　04　現地の情報は投稿しやすくおすすめ
  　05　キャラクターを使って親近感を抱かせる
  　06　返信を自動化しコミュニケーションを図る
  　07　課題からサービスを紹介する
  　08　参加型でお客さまに楽しんでもらう
  　09　イベントの告知で集客する
  　10　動画を使ってプロモーションしよう
  　11　チラシをLINE公式アカウントで配信してお得感を出そう
  　12　お客さまからのアクションを取り逃さない
  　13　友だちをまとめて集客する
  　14　店舗の雰囲気を伝える
  　15　位置情報を掲載して店舗に誘導する
  　16　ECサイトに集客する
  
  Chapter 13　フルファネルを網羅できるLINEを最大限に活用しよう
  　01　フルファネルマーケティングをLINEマーケティングで実現しよう
  　02　LINEに広告を出稿してブランド力をアップしよう
  　03　フルファネルなアプローチを実現するAPI連携
  　04　自社サービスのユーザーの会員IDとLINE IDを紐づけするLINEログイン
  　05　LINE PayをLINE公式アカウントと連携させよう
  
  

• 出版社からのコメント

  伝わる配信のコツ、友だちの集め方など、効果的な集客・販促ができるようになるLINE公式アカウントの活用法を紹介。

• 内容紹介

  効果的な運用で売上高をアップする
  LINE公式アカウントの活用法
  
  【本書のポイント】
  ●集客や販促につながる活用方法を紹介
  ●新機能の基本的な操作方法をしっかり解説
  ●友だちの集め方がしっかりわかる
  ●LINE＠で使えなかった機能を詳しく解説
  ●伝わるメッセージの作り方、配信方法を掲載
  ●手間暇かけずに効果的な集客・販促ができる
  
  2019年4月にLINE＠が他のサービスと統合され、
  LINE公式アカウントとしてリニューアルしました。
  本書は、LINE公式アカウントを利用した
  集客・販促手法をまとめた書籍です。
  
  「集客の際にどのように利用するのか知りたい」
  「リピート客の創出のために活用したい」
  「クーポンを配布する際にPUSH率を上げたい」など、
  LINE公式アカウントの活用方法が満載です。
  これからはじめる方だけでなく、
  もっと使いこなしたい方にもお使いいただけます。
  効果的な集客・販促をしたい方必携の1冊です。
  
  【目次】
  Interview／LINE公式アカウント集客・販促成功事例
  Chapter 1 O2Oプロモーションの切り札LINE
  Chapter 2 LINEを商用利用して売上高をアップする
  Chapter 3 LINE公式アカウントを開設・設定しよう
  Chapter 4 タイムラインで友だち以外にも配信しよう
  Chapter 5 あなたの思いを200％届ける配信法
  Chapter 6 成功の鍵を握る友だち集めをしよう
  Chapter 7 コミュニケーションのプチ自動化ができる自動応答メッセージ
  Chapter 8 結果につながりやすいクーポンで効果倍速！
  Chapter 9 リッチコンテンツを使って反応率を上げよう
  Chapter 10 カードタイプメッセージで商品やサービスをビジュアル化しよう
  Chapter 11 チャットで個別にコミュニケーションを取ろう
  Chapter 12 LINE公式アカウントを活用してプロモーションしよう
  Chapter 13 フルファネルを網羅できるLINEを最大限に活用しよう
  
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  松浦 法子(マツウラ ノリコ)
  ＷＥＢブランド戦略「ＡｒｔｓＷｅｂ株式会社」代表取締役社長。自治体や企業へＬＩＮＥを使ったフルファネルマーケティング支援・コンサルティング、メディア出演・監修を行っている
  
  深谷 歩(フカヤ アユミ)
  株式会社深谷歩事務所代表取締役。ソーシャルメディアやブログを活用したコンテンツマーケティング支援を行う。Ｗｅｂメディア、雑誌の執筆に加え、講演活動、Ｗｅｂサイト制作も行う。またフェレット用品を扱うオンラインショップ「Ｆｅｒｒｅｔｏｙｓ」も運営

コストゼロでも効果が出る!LINE公式アカウント集客・販促ガイド の商品スペック