新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [単行本]
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    • 新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [単行本]

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新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [単行本]
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新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [単行本]

尾形圭子(監修)
価格：￥1,320（税込）
ゴールドポイント：40 ゴールドポイント（3％還元）（￥40相当）
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出版社：西東社
販売開始日： 2020/02/15
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新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [単行本] の 商品概要

  • 目次

    目次
    Part1 電話応対の基本
    Part2 電話を受ける
    Part3 電話をかける
    Part4 電話トラブルの解決法
    Part5 基本のビジネスコミュニケーション
    Part6 仕事がうまく進む会話術
    Part7 ワンランクアップの話し方

  • 内容紹介

    ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
    ロングセラーの『電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー』
    が令和に合わせてリニューアル。
    オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。
    ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

    ●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説
    ●持ち歩きに便利なB6サイズ
    ●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載

  • 著者について

    尾形圭子 (オガタケイコ)
    株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる

新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：西東社
著者名：尾形圭子（監修）
発行年月日：2020/02
ISBN-10：4791628926
ISBN-13：9784791628926
判型：B6
発売社名：西東社
対象：実用
発行形態：単行本
内容：家事
言語：日本語
ページ数：190ページ
縦：19cm
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