一流になれる人の小さな習慣―伝説のトップCAが明かす(PHP文庫) [文庫]

一流になれる人の小さな習慣―伝説のトップCAが明かす(PHP文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  一流の人は、お坊さんの本を読んでいる―。本書では、皇室をはじめ、ＶＩＰ特別機の搭乗回数が過去最多の伝説のＣＡが、一流の人の気配り、身だしなみ、思考法などに垣間見えた小さな習慣を紹介。「相手の期待値のちょっと上を目指す」など、誰でも簡単にできるのに、「さすが違う！」と思わせる習慣の数々を、こっそりお教えします。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　一流の人の共通点（一流の人には、共通点がある；一流になれない人にも、共通点がある　ほか）
  ２　一流になる人の小さな習慣（自分の関心事を公言すると、ご縁が舞い込んでくる；自分の心が「動かされるもの」に素直になる　ほか）
  ３　一流の人の身だしなみ（身だしなみは人のために、おしゃれは自分のためにする；「第一印象はやりなおせない」ことをもっと意識する　ほか）
  ４　一流の人の気配り（周りのすべての人が傷つかないように配慮する；両陛下のお気遣いに学んだ大切なこと　ほか）
  ５　一流の人は、タフで陽気で楽しみ上手（一流の人は、仕事に熱く、人に対して温かい；反省しても後悔はしない　ほか）

• 出版社からのコメント

  「お坊さんの本を読む」「スーツは肩で着る」など、皇室をはじめVIPの特別機に乗務していた伝説のCAが、一流の法則を紹介。

• 内容紹介

  一流の人は、お坊さんの本を読んでいる――。
  
  本書では、皇室をはじめ、VIP特別機の搭乗回数が過去最多の伝説のCAが、一流の人の気配り、身だしなみ、思考法などに垣間見えた小さな習慣を紹介。
  「相手の期待値のちょっと上を目指す」など、誰でも簡単にできるのに、「さすが違う！」と思わせる習慣の数々を、こっそりとお教えします。
  
  【主な内容】
  ◎一流の人は、メンタルを整える習慣を必ず持っている　
  ◎いい店に行き、ひとりで食事の時間を楽しむ　
  ◎一流の人は、良質なホテルでのくつろぎ方を知っている　
  ◎つねに相手の期待値のちょっと上を目指す　
  ◎興味がないものはきれいさっぱり手放す　
  ◎自分を癒せる場所を持つ　
  ◎ミスマッチなことを、あえてする
  
  『一流になれる人、なれない人の見分け方』を改題し、再編集。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  里岡 美津奈(サトオカ ミツナ)
  ２４年間ＡＮＡ国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の１５年間は（現在の）天皇皇后両陛下、上皇上皇后両陛下、英国元首相マーガレット・サッチャーを始めとする各国の国家元首のＶＩＰ特別機の担当として活躍。２０１０年のＡＮＡ退職後は、それまでの経験を生かし、企業や病院で人財育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案。企業や医療法人で人財開発顧問。また個人のクライアント向けに“パーソナルクオリティーコンサルタント”として個人の持つ能力、魅力を様々な分野において遺憾無く発揮できる人財育成を行っている

• 著者について

  里岡 美津奈 (サトオカ ミツナ)
  元ANAキャビンアテンダント

一流になれる人の小さな習慣―伝説のトップCAが明かす(PHP文庫) の商品スペック