つらい仕事が天職に変わる！ [単行本]

つらい仕事が天職に変わる！ [単行本] の 商品概要

• 目次

  【はじめに】あるレストランオ-ナ-から届いた手紙
  
  【第1章】仕事と人生が輝き出す普通の人たち
  相手が人であれば誰でもできる
  たとえ商社の一営業担当であっても……
  たとえ野菜加工メーカーであっても……
  ささやかなことから始められる
  一冊の本との出会いが人生を変えた
  たかがPOP、されどPOP
  いちばんに飛び込んできたお客さんは仮設住宅から
  
  【第2章】仕事と人生が輝く「ワクワク系マ-ケティング」とは
  彼ら全員が実践する「ワクワク系マ-ケティング」
  すべては「人にフォ-カス」から
  基本の考え方①「お客さんの行動が売上を生み出す」
  基本の考え方②「収益源は顧客の数」
  まずやるべき実践の2本柱①「動機づけ」
  まずやるべき実践の2本柱②「絆づくり」
  
  【第3章】まずやるべきこと① 動機づけ
  実践スタ-トは動機づけから
  お客さんは、売っていることを知らない
  動機づけ＝販促物のつくり方」ではない
  鍵は「お客さんが価値と感じる情報」
  お客さんの心が動く「究極の質問」
  「究極の質問」に答えるコツ
  五感を使って究極の質問に答える
  「安さ」も価値になる？
  動機づけの成果はどう見るか？
  「行動デザイン」と「情報デザイン」
  
  【第4章】まずやるべきこと②「絆づくり」
  絆づくりで起こること
  「なぜやるか」を理解する
  お客さんを育て、「顧客」を増やす
  絆づくりが取り組まれない理由9
  「絆づくり」と「顧客の囲い込み」の違い
  押さえるべき四つの要素
  「自己開示」から
  「有益な情報」でプロとしての信頼を得る
  「情緒的な体験」とは
  絆づくりで大事なこと
  絆づくりは最初が肝心
  リピートのない業種でもやるべき理由
  質的変化を観る
  「動機づけ」と「絆づくり」は両方やる
  
  【第5章】ワクワク系マ-ケティングであなたの仕事と人生が輝く
  ワクワク系マ-ケティングで得られる五つのこと
  よくある誤解
  やらなければ何も始まらない
  こうしてあなたの仕事と人生が輝く
  
  【あとがき】行動するところに、道は開ける

• 内容紹介

  「客席と営業時間を減らしても、ファン客5000人を得て業績は右肩上がりの飲食店」「A4片面の自己紹介文を渡しただけで、二度目の商談で1000万円を受注する営業マン」「トイレットペーパーの端を三角に折り続けたら、店の業績が全店中トップに飛躍したカーディーラー」など、驚くような“奇跡”を当たり前に続々と起こす日本最大級のビジネス勉強会「ワクワク系マーケティング実践会」。その開発・提唱者の小阪裕司が唯一認める愛弟子であり、自らも「つらい仕事が天職に変わった！」経験を持つ著者によるワクワク系マーケティングの公式入門書。
  
  《目次》
  
  【はじめに】あるレストランオ-ナ-から届いた手紙
  
  【第1章】仕事と人生が輝き出す普通の人たち
  相手が人であれば誰でもできる
  たとえ商社の一営業担当であっても……
  たとえ野菜加工メーカーであっても……
  ささやかなことから始められる
  一冊の本との出会いが人生を変えた
  たかがPOP、されどPOP
  いちばんに飛び込んできたお客さんは仮設住宅から
  
  【第2章】仕事と人生が輝く「ワクワク系マ-ケティング」とは
  彼ら全員が実践する「ワクワク系マ-ケティング」
  すべては「人にフォ-カス」から
  基本の考え方①「お客さんの行動が売上を生み出す」
  基本の考え方②「収益源は顧客の数」
  まずやるべき実践の2本柱①「動機づけ」
  まずやるべき実践の2本柱②「絆づくり」
  
  【第3章】まずやるべきこと①「動機づけ」
  実践スタ-トは動機づけから
  お客さんは、売っていることを知らない
  動機づけ＝販促物のつくり方」ではない
  鍵は「お客さんが価値と感じる情報」
  お客さんの心が動く「究極の質問」
  「究極の質問」に答えるコツ
  五感を使って究極の質問に答える
  「安さ」も価値になる？
  動機づけの成果はどう見るか？
  「行動デザイン」と「情報デザイン」
  
  【第4章】まずやるべきこと②「絆づくり」
  絆づくりで起こること
  「なぜやるか」を理解する
  お客さんを育て、「顧客」を増やす
  絆づくりが取り組まれない理由
  「絆づくり」と「顧客の囲い込み」の違い
  押さえるべき四つの要素
  「自己開示」から
  「有益な情報」でプロとしての信頼を得る
  「情緒的な体験」とは
  絆づくりで大事なこと
  絆づくりは最初が肝心
  リピートのない業種でもやるべき理由
  質的変化を観る
  「動機づけ」と「絆づくり」は両方やる
  
  
  図書館選書
  ビジネス界での常識的な捉え方をワクワク系式の捉え方により、商いや仕事が一変した。ワクワク系マーケティングの基本を繁盛に導いた事例を交えて解説します。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  肥前 利朗(ヒゼン トシロウ)
  ワクワク系マーケティングチーフエバンジェリスト。１９７５年生まれ、神奈川県出身。明治大学卒業後、１９９７年大手全国チェーン店に入社。２００１年店長就任するも業績悪化に悩み、２００３年ワクワク系マーケティング実践会に入会。その後は赴任したすべての店舗の業績を上げ続ける。２００７年に独立し、１０坪ほどの小さな店を創業。１年目からテレビ・新聞・専門誌など各種メディアで取り上げられる繁盛店となり、２年目からは多店舗展開へ。２００９年ワクワク系マーケティング実践会約１５００社の頂点である年間グランプリを受賞。２０１３年大手ネット通販企業へ転身。在籍２年間で業績をＶ字回復させる。２０１５年、これまでの幅広い現場実践経験と成果を評価され、オラクルひと・しくみ研究所入社。ワクワク系マーケティング研究・開発者である小阪裕司唯一の弟子となり、１５００社を超える実践会会員企業のサポートにあたるとともに、全国各地でワクワク系実践講座の講師、企業内実践研修講師として活躍している

• 著者について

  肥前 利朗 (ヒゼン トシロウ)
  肥前利朗（ひぜん としろう）
  ワクワク系マーケティング チーフエバンジェリスト
  
  1975年生まれ、神奈川県出身。明治大学卒業後、1997年大手全国チェーン店に入社。
  2001年店長就任するも業績悪化に悩み、2003年ワクワク系マーケティング実践会に入会。
  その後は赴任したすべての店舗の業績を上げ続ける。
  
  2007年に独立し、10坪ほどの小さな店を創業。
  1年目からテレビ・新聞・専門誌など各種メディアで取り上げられる繁盛店となり、
  2年目からは多店舗展開へ。2009年ワクワク系マーケティング実践会約1500社の頂点で
  ある年間グランプリを受賞。2013年大手ネット通販企業へ転身。
  在籍2年間で業績をV字回復させる。2015年、これまでの幅広い現場実践経験と
  成果を評価され、オラクルひと・しくみ研究所入社。
  
  ワクワク系マーケティング研究・開発者である小阪裕司唯一の弟子となり、
  1500社を超える実践会会員…

つらい仕事が天職に変わる！ [単行本] の商品スペック