地域中小製造業のサービス・イノベーション―「製品+サービス」のマネジメント(MINERVA現代経営学叢書) [全集叢書]

地域中小製造業のサービス・イノベーション―「製品+サービス」のマネジメント(MINERVA現代経営学叢書) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。

• 目次

  はしがき
  
  序　章　なぜいま、「サービス」なのか
  　１ ＩＢＭの決断、アップルの進化
  　２ 本書の目的
  　３ 本書の特徴と位置づけ
  　４ 本書の構成
  
  
  　第Ⅰ部　サービス化の進展と製造業　
  
  第１章　産業のサービス化
  　１ サービス産業のウェイトの高まり
  　２ 統計にみる製造業のサービス化
  　３ サービス・イノベーションが求められる背景
  
  第２章　サービス財の定義とサービス研究
  　１ 「サービス」とは何か
  　２ サービタイゼーションとサービス・マネジメント
  　３ サービス工学とサービス・サイエンス
  　４ サービス・マーケティング
  
  第３章　大手製造業のサービス事業
  　１ セグメントにみる「サービス」
  　２ 大手製造業のサービス・イノベーション
  
  
  　第Ⅱ部　中小製造業のサービス化の実態　
  
  第４章　中小製造業の多様なサービス展開
  　１ アンケート調査の概要
  　２ 具体的なサービス事業モデル
  　３ サービス（種類別）の状況とその変化
  
  第５章　中小製造業におけるサービス事業の課題
  　１ サービス事業の収益性
  　２ サービス事業の背景と課題
  　３ アンケート調査の含意
  
  
  　第Ⅲ部　サービス・イノベーションの理論　
  
  第６章　サービス財の特性とサービス事業の難しさ・利点
  　１ サービス財の特性
  　２ サービス事業の難しさ
  　３ 難しさへの対処
  　４ サービス事業の利点
  
  第７章　製品事業とサービス事業の相互作用――相乗効果と減殺効果
  　１ 物財とサービス財の相互作用
  　２ 相乗効果（シナジー）
  　３ 減殺効果
  　４ 減殺効果を回避するには
  
  第８章　中小企業固有の問題とその克服
  　１ 中小企業固有の問題
  　２ 中小企業固有の問題の克服
  
  第９章　サービス・イノベーションのフレームワーク
  　１ フレームワーク（枠組）の提示
  　２ 戦略化
  　３ 統合化
  　４ 具体的なサービス・イノベーションの提案
  
  第10章　サービス・イノベーション事例
  　事例１ メンテナンス情報を製品開発に活用：安田工業株式会社
  　事例２ 柔軟性を活かした経営資源の有効活用：株式会社茂呂製作所
  　事例３ サービスによる新分野進出：システム・インスツルメンツ株式会社
  　事例４ 総合ソリューション事業の展開：株式会社コスモテック
  　事例５ 製品を最適化する遠隔監視サービス：株式会社YAMABISHI
  　事例６ 製造業の知恵をサービスに活かす融合モデル：高輪ヂーゼル株式会社
  　事例の含意　
  
  
  終　章　地域中小製造業の展望
  　１ 本書の到達点
  　２ 残された課題
  
  補　章　サービスのグローバル化と地域中小製造業――工作機械業界のメンテナンスサービスのケース
  　１ 工作機械業界の構造
  　２ 工作機械業界のグローバル化
  　３ 工作機械のメンテナンスサービス
  　４ 企業規模による事業展開の相違
  　５ 規模別のグローバル・メンテナンスサービス事業モデル
  　６ 中堅・中小企業への提案
  　７ サービスのグローバル化をめぐる論点
  　　
  注
  参考文献
  人名索引
  事項索引

• 出版社からのコメント

  製品に付随するソリューション、メンテナンス、レンタル… 豊富な企業事例を「戦略化」と「統合化」を軸に解明する。

• 内容紹介

  ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  奥山 雅之(オクヤマ マサユキ)
  １９６６年生まれ。１９８９年明治大学商学部卒業。２０１５年埼玉大学大学院経済科学研究科博士課程修了。博士（経済学）。東京国税局、東京都商工指導所、東京都庁、多摩大学経営情報学部准教授を経て、明治大学政治経済学部准教授

• 著者について

  奥山　雅之 (オクヤマ　マサユキ)
  2020年４月現在
  明治大学政治経済学部准教授

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