ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー [単行本]

ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  アマゾンに買収された最強のネット靴店の超進化。ザッポスは驚異の働き方で、ティール組織を超えた！「ワオ！」が繋ぐエコシステム。異次元のエンゲージメント。世界最大規模のホラクラシー。社員全員が起業家。

• 目次

  序章　本当の顧客至上主義とは――「赤い靴作戦」
  
  第1部　ビジネスに衝撃をあたえる
  
  第2章　人を愛せる人を採用する――「採用から研修まで」
  
  第3章　強い意志をもつ――「従業員を信頼する」
  
  第4章　目的をもち、型にはまらない――「変化に対応する」
  
  第5章　責任とは反応できる力である――「正しいことを行う」
  
  第6章　与えること、与えられること――「期待を超えるサービス」
  
  第7章　ミスはチャンスを生む――「失敗は隠すもの？」
  
  第8章　寛容な返品ルール――「顧客を信頼する」
  
  第9章　感謝とお礼――「物事を祝う理由」
  
  第2部　地域とのつながり
  
  第10章　何事も場所が大切――「暮らしは良くなっていくべきもの」
  
  第11章　与えるという投資――「自分たちのコミュニティ」
  
  第12章　社員に任せよう――「ハンディキャップ部門の誕生」
  
  第13章　より大きなコミュニティで活躍する――「起業する」
  
  第3部　人生を活性化させる
  
  第14章　仕事は人生そのもの――「自分らしくいられる最良の方法」
  
  第15章　自分らしくいられること――「個性を発揮できる場所」
  
  第16章　ザッポスの魅力――「誘いは受けたものの」
  
  第17章「WOW!」とは何か――「最後に」
  
  

• 出版社からのコメント

  顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！この本は、ザッポスのような会社を作りたい人の教科書だ！

• 内容紹介

  ザッポスは究極の組織に進化した！
  
  自分らしい人生を追求し、シビれるほど仕事に夢中になれる！
  
  
  
  買収したアマゾンと結んだ「５カ条」／荒廃したダウンタウンに本社を移転して街を再生／ティール組織への大改革／ホラクラシーに反対する社員に退職金3カ月分／さらに深化したユニークなカルチャー・・・
  
  
  
  顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！
  
  この本は、ザッポスのような会社を作りたい人の教科書だ！　
  
  
  
  感動のエピソードとユニークすぎる取り組み事例から学ぶ最新のマネジメントモデル。
  
  
  
  アマゾンに買収された後、ザッポスはますます不思議な会社に進化していました！
  
  
  
  本書は、『ザッポス伝説』（原題;Deliverling Happiness）に続く、人々に「WOW!」と感嘆の声を上げさせるザッポスの驚異のビジネスを紹介するトニー・シェイとザッポスの社員による待望の第2弾です。ビジネス書ですが、その根底には一貫して、社員や顧客がどうすればひとりの人間として地域社会のなかで充実した人生を歩むことができるのか、という主題が流れています。
  
  
  
  「一生懸命働くだけでは、驚くような想像を超えたサービスは生み出せない。でも、働くことが人生の目的と完全に一致し、最高に楽しいと思えるようなハッピーなものになったとしたら？」本書はあらゆる人々にとって、人生の手引書ともなりうる一冊だと言えます。
  
  
  
  顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！　この本からは、彼らの成功も涙の失敗も読み解くことができ、そこから学んだ教訓が満載です。ザッポスのような最高に幸せな会社を作りたい、自分らしく働きたい人の教科書と言えます！　
  
  
  
  「ハッピーなザッポス社員が移り住むことで、荒廃したラスベガスのダウンタウンを再生したって本当？」「ザッポスは上司も部下も存在しないホラクラシー組織に変わってどうなった？」・・・ネットで大きなニュースになった出来事の顛末についても、本書で赤裸々に語られます。
  
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  シェイ,トニー(シェイ,トニー／Hsieh,Tony)
  台湾からの移民の両親を持ちアメリカで育つ。幼い頃から何度もビジネスを立ち上げる。ハーバード大学でコンピュータ・サイエンスを学び、オラクルに入社。オラクル在職時に共同創業したインターネット広告ネットワーク会社を、１９９９年にマイクロソフトに２億６５００万ドルで売却（当時２４歳）。アドバイザー兼投資家としてザッポスに加わると、その後ＣＥＯに就任。売上げがほぼゼロに近い状態から成長させる。２００９年、アマゾンに買収されることを、独立した経営を認めることを条件に決断。創業からの一部始終を著書『顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説』で明かしている。その後、本社をラスベガスに移し、顧客、社員、コミュニティ、株主とすべての人の幸せを追求するビジネスに邁進している。「ラスベガス・ダウンタウン再開発プロジェクト」の共同創始者でもある
  
  ダゴスティーノ,マーク(ダゴスティーノ,マーク／Dagostino,Mark)
  多数のベストセラーを世に送り出してきた、ノンフィクションの第一人者
  
  本荘 修二(ホンジョウ シュウジ)
  本荘事務所代表。日米の大企業・ベンチャー・投資家等のアドバイザーを務める。多摩大学（ＭＢＡ）客員教授。厚生労働省医療系ベンチャー振興推進会議座長。５００　Ｓｔａｒｔｕｐｓ、福岡県ほかの起業家メンター。ＢＣＧ東京、米ＣＳＣ、ＣＳＫ／セガ・グループ大川会長付、米Ｇｅｎｅｒａｌ　Ａｔｌａｎｔｉｃ日本代表などを経て、現在に至る。東京大学工学部卒、ペンシルベニア大学ＭＢＡ、早稲田大学博士
  
  矢羽野 薫(ヤハノ カオル)
  会社勤務を経て翻訳者に。慶應義塾大学法学部卒

ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー の商品スペック