スマホひとつで最高の売上をつくる接客術 [単行本]

スマホひとつで最高の売上をつくる接客術 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  アパレルスタッフ向けＷＥＢメディアを運営する元トップ販売員が教える新ノウハウ！スマホでのテキスト書き、写真＆動画撮影という基本的な操作がすでにクリアできているのならば、店舗で培ったスキルを存分に発揮してオンライン上でも売上をつくることが可能！

• 目次

  Lesson 0
  スマホひとつで始める次世代の接客
  
  Lesson 1
  販売員の3 つのタイプ
  
  Lesson 2
  お客様と商品を“見える化”する
  
  Lesson 3
  これからの時代の評価基準を正しく知る
  
  Lesson 4
  デジタル接客を始める前に覚えておきたい心得
  
  Lesson 5
  自分らしいデジタルプラットフォームを選ぶ
  
  Lesson 6
  進化系アプリで一歩リードした販売員に
  
  Lesson 7
  すでにデジタル接客を成功させている先駆者たち
  
  Lesson 8
  販売員の未来はスマホにあり！

• 出版社からのコメント

  WEB販売は怖くない！店舗接客ノウハウと“スマホ”で最高の売上を作る！

• 内容紹介

  アパレル、コスメと、さまざまな分野で働く販売員たちに向けた、誰でも簡単に始められる新しい接客術を紹介！
  Eコマースなど、WEBでモノを販売することが主流になりつつある昨今。さらにお客様が店へと足を運びづらくなっている時代の背景もあり、WEB上での販売はこれからどんどん加速していきます。
  日ごろ店舗接客を主戦場にしている販売員のなかには、「時代の流れについていけない」「これまでの経験が役に立たない」「WEBでの販売って難しそう」etc.。このように感じている人は多いのではないでしょうか？
  これまでに覚えてきた仕事と違うことを始めるって、ものすごくハードルが高く感じられますよね。
  でもあなたは日常で、最新の「スマートフォン」を使って、SNSで投稿したり、さまざまなことを検索したり、友達とコミュニケーションを取っていませんか？
  それって当たり前のことのようですが、「WEB販売」の視点から見ると、“スマホを使いこなせている”のと一緒で、実は最初のハードルを軽々と乗り越えているのです。
  あとは店舗での接客ノウハウを“スマホ”というツールに落とし込み、売上をつくっていくだけ。店にいてもいなくても実績を残せる販売員へと変わっていけます。
  本書では、これまで多くの販売員と交流をしてきたからこそ分かる、最もベストな“落とし込み方”を徹底的に解説します。
  スマホを駆使した「デジタル接客」でお客様を出迎える。そんな販売員の未来は明るい！
  
  図書館選書
  アパレルやコスメの分野で働く“売れたい販売員”が大注目のメディア運営者が指南！店舗接客を生かせる“売れる販売員”になるためのまったく新しい接客法！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  四元 亮平(ヨツモト リョウヘイ)
  １９７８年生まれ。兵庫県神戸市出身。ＰＬＡＹ　Ｉｎｃ．代表／リテールコンサルタント＆デジタルセールスストラテジストとして活躍する。アパレル販売員を応援するメディア「ＴｏｐＳｅｌｌｅｒ．Ｓｔｙｌｅ」主宰。文化服装学院特別講師。ＰａｕｌＳｍｉｔｈ（ＪＯＩ’Ｘ　ＣＯＲＰＯＲＡＴＩＯＮ）で全国売上１位を獲得した、元トップセールススタッフ。３０歳のときに独立。その後起業し、海外ブランド代理店やＯＥＭ事業と並行しながら店舗運営事業を手がける。現在はアパレル企業のリテールマネジメントや、ＢＭＷ　Ｊａｐａｎなどの他業界でもセールスコンサルティングを提供し、リテール販売員のＤＸ化を推進するデジタルセールス＆マーケティングコンサルティングも実施

• 著者について

  四元　亮平 (ヨツモト　リョウヘイ)
  四元/亮平
  販売＆マーケティングコンサルタント。WEBサイト「TopSeller.Style」主宰。ヒューマンアカデミー大阪校　ファッションビジネス科非常勤講師。「Paul Smith」全国販売員総合評価で1位を獲得するなど、約7年間トップセールス販売員として勤務。2008年に退社し、別会社や独立の経験を経て、独自のスタッフ育成術や評価システムを確立。2016年にはアパレル専門マーケティング会社「PLAY inc」設立し、同時に現役販売員のための情報メディア「TopSeller.Style」を立ち上げる。

スマホひとつで最高の売上をつくる接客術 [単行本] の商品スペック