礼節を磨くとなぜ人が集まるのか [単行本]

礼節を磨くとなぜ人が集まるのか [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  “相手ファースト”な考え方で、仕事も日常も上手くいく！皇室チャーターフライトに抜擢された元ＣＡが教える「心」の伝え方。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　礼節がある人だけが受け取れる６つのギフト（礼節のある人は敵をつくらない；礼節がある人は一目置かれる　ほか）
  第２章　私が見てきた最高の礼節（チームに安心感とやる気を与えた機長の気づかい；お辞儀ひとつで改革への情熱を示した稲盛会長　ほか）
  第３章　礼節を表現する具体的な方法（礼節以前のあいさつの基本；身だしなみは「あなたのために時間と手間をかけました」というメッセージ　ほか）
  第４章　礼節のない人にはどう対処すればいいか（世の中には平気で嘘をつく利己的な人がいる；わざと無視をする人に出会ったら　ほか）
  第５章　いつでも心穏やかでいるための考え方（譲るだけが礼節ではない；不確かな情報やウワサに振り回されない　ほか）

• 出版社からのコメント

  客室教育訓練室のサービス教官として指導した著者がどんな状況でも節度ある心を保つ方法とその心を適切に表現する方法を披露します。

• 内容紹介

  成果を出すことのプレッシャーがますます高くなっている最近では、人間が人間と接するときにもっとも大切な礼儀、礼節が軽んじられる傾向があります。
  しかし、目先の数字や成果に振り回され、心を置き去りにしたコミュニケーションをしていると、得てして行動が空回りしたり、結果がなかなかついてこなかったりしがちです。
  どんな人にも心づかいや敬意、感謝の気持ちをもって接していると、周りから応援され、助けられ、認められます。人に丁寧に接することは、実は最高の成功法則なのです。
  客室教育訓練室のサービス教官として約1000人以上の訓練生を指導し、皇室チャーターフライトのメンバーにも抜擢された経験を持つ著者が、どんな状況でも節度ある心を保つ方法と、その心を適切に表現する方法を披露します。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  七條 千恵美(シチジョウ チエミ)
  元ＪＡＬ客室乗務員。お客さまから多くの賞賛をいただき、「Ｄｒｅａｍ　Ｓｋｙｗａｒｄ優秀賞」を受賞。取締役から表彰を受ける。また、ＴＯＰ　ＶＩＰフライトの中でも最上級ハンドリングの皇室チャーターフライトのメンバーに抜擢された経験を持つ。サービス訓練教官として１０００人以上の訓練生を指導。評価最上位に該当するＳ評価を獲得。退職後、株式会社ＧＬＩＴＴＥＲ　ＳＴＡＧＥを設立。研修講師としてパナソニック、コーセー、ポーラなどの大手企業から中小企業、商工会、教育機関など多岐にわたり講演や研修を行っている。受講者からは「おもしろい！わかりやすい！熱い！」という声が寄せられている

• 著者について

  七條千恵美 (シチジョウチエミ)
  元JAL客室乗務員。お客さまから多くの賞賛をいただき、「Dream Skyward優秀賞」を受賞、取締役から表彰を受ける。また、TOP VIPフライトの中でも最上級ハンドリングの皇室チャーターフライトのメンバーに抜擢された経験を持つ。サービス訓練教官として1000人以上の訓練生を指導。評価最上位に該当するS評価を獲得。退職後、株式会社GLITTER STAGEを設立。研修講師としてパナソニック、コーセー、ポーラなどの大手企業から中小企業、商工会、教育機関など多岐にわたり講演や研修を行っている。受講者からは「おもしろい！わかりやすい！熱い！」という声が寄せられている。

礼節を磨くとなぜ人が集まるのか [単行本] の商品スペック