本気で観光ボランティアガイド―旅行者を必ず満足させるテクニック(桜美林大学叢書) [単行本]

本気で観光ボランティアガイド―旅行者を必ず満足させるテクニック(桜美林大学叢書) の 商品概要

• 目次

  第１章　観光ガイド、この重要な仕事
  第２章　お客様を満足させるガイドの４つの顔
  第３章　まずはトレーニング！　日頃からの勉強
  第４章　ガイドの仕事が決まったらやるべき事前準備
  第５章　ガイド案内のハウツー－－ツアーの流れに添って
  第６章　こんな時どうする－－場面別ガイドの対応法
  第７章　ベテランガイドになるためのテクニック
  第８章　持ち物・準備チェックリスト

• 出版社からのコメント

  国内外でこれから本格化する観光立国ニッポン。観光ガイドをゼロから知りたい人の入門書！

• 内容紹介

  国内外でこれから本格化する観光立国ニッポン。観光ガイドの下準備からやり方までゼロから知りたい人の入門書！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  渡辺 康洋(ワタナベ ヤスヒロ)
  桜美林大学ビジネスマネジメント学群教授。上智大学外国語学部英語学科卒業。日本大学大学院総合社会情報研究科、修士（国際情報）。近畿日本ツーリスト株式会社、富山大学を経て、現職。旅行会社時代は、添乗員、観光ガイドとして世界を巡る。専門は観光開発、観光経営、観光ビジネス英語。全国通訳案内士（英語）、総合旅行業務取扱主任者。日本青少年海外研修研究会会長、とやま観光未来創造塾主任教授等

• 著者について

  渡辺康洋 (ワタナベヤスヒロ)
  渡辺康洋（わたなべ・やすひろ）
  桜美林大学ビジネスマネジメント学群教授。
  上智大学外国語学部英語学科卒業。日本大学大学院総合社会情報研究科、修士（国際情報）。
  近畿日本ツーリスト株式会社、富山大学を経て、現職。旅行会社時代は、添乗員、観光ガイドとして世界を巡る。
  専門は観光開発、観光経営、観光ビジネス英語。全国通訳案内士（英語）、総合旅行業務取扱主任者。日本青少年海外研修研究会会長、とやま観光未来創造塾主任教授等。論文、学会発表多数。

本気で観光ボランティアガイド―旅行者を必ず満足させるテクニック(桜美林大学叢書) の商品スペック