改訂版　電話相談の実際 改訂版 [単行本]

改訂版　電話相談の実際 改訂版 [単行本] の 商品概要

• 目次

  第１章　電話相談の意義と実際
  １．電話相談のこれまでとこれから／２．電話相談の役割／３．今日的な電話相談の難しさ／４．電話相談に何を期待するのか／５．電話相談はカウンセリングをすることなのか
  第２章　自己理解と他者理解の仕方
  １．はじめに／２．自己をどのようにして知るか／３．相談員にとって必要な自己理解とは何か
  第３章　コミュニティケアとしての電話相談
  １．はじめに／２．ピアサポートとしての電話相談／３．声から文字へ／４．精神障がい者と電話相談／５．災害と電話相談
  第４章　増える難しい電話相談
  １．子どもたちの相談／２．自律性と二者関係が育まれていない子どもたち・／３．病気のせいにしたがる親たち／４．虐待をしつけであると思っている親／５．増える隣人とのトラブル
  第５章　頻回通話者
  １．はじめに／２．頻回通話者を作りやすい電話相談／３．頻回通話者の心理／４．頻回通話者への対応／
  ５．境界性パーソナリティ障がい者からの電話／６．おわりに
  第６章　電話相談と性
  １．電話相談における課題／２．｢問題」の背景／３．｢性の問題」の諸相／４．相談員の対応／５．性の問題の特徴／６．現実的な問題として
  第7 章　心病む人
  １．はじめに／２．心病む人への対応／３．うつ病・抑うつ状態の人からの電話／４．了解しにくい話をする人からの電話／５．境界性パーソナリティ障害と思われる人からの電話／．精神障がい者（またはその家族）からの電話に対する一般的留意点
  第８章　感受性訓練
  １．はじめに／２．ボランティア活動と専門性／３．感受性能力とは何か／４．対人関係能力の必要な理由／５．｢察する」ことと「コミュニケーション能力」／６．｢感じる力」と「思い込み」／７．感受性訓練の実際８．感受性訓練とトレーナー／９．さいごに
  第９章　電話相談とネット相談（オンラインカウンセリング、メール相談）
  １．はじめに／２．電話相談とネット相談／３．ネット相談の利点と難しさ／４．オンライン上のピアサポート／５．ネット相談の進め方／６．ネット相談のステップ
  第１０章　緊急事態と電話相談
  １．はじめに／２．心のケアとは何をすることか／３．支援活動に関わる被災者たちと電話相談／４．感染症に伴う心のケア
  ●参考資料●日本いのちの電話連盟　加盟センター一覧

• 出版社からのコメント

  電話相談員を志す人のための入門書を大幅改定。今、知りたい電話相談の実際を１０の項目ごとに紹介していきます。

• 内容紹介

  　さまざまな悩みをかかえ苦しむ人々の声に耳を傾ける電話相談員として、人々の心に寄り添っていきたいと考える人のための入門書として、１９９９年に刊行された『電話相談の実際』を、刊行から２０数年を経て初めて全面改訂いたしました。
  
  　１９７０年代から広がり出した電話相談。話し相手がいなくて寂しい、悩みごとの相談相手が身近にいない、相談先がわからない、といった人のための受け皿として機能し始めていました。そんな中、相談の受け手の役割を担いたいと、名乗り出る人が増え、さまざまな研修もおこなわれるようになりました。
  　そんな人たちの期待と要望に応える形で誕生した『電話相談の実際』ですが、初版の１９９９年から２０年を経た今、電話相談を取り巻く状況は大きく様変わりしました。
  　電話相談員の方が自宅や公衆電話からの電話を受けていた時代からようやく携帯電話の普及が顕著になった１９９９年の発刊当時からすれば、その後のスマホの拡がりは、電話相談自体のありかたを大きく変えるできごとでした。また誰もが気軽にインターネットを利用できるようになり、声ではなく文字によるコミュニケーションツールやアプリが一般的に活用されており、相談機関への新たなアクセス方法として登場しています。
  
  　　ただ相談する方法や手段は多様化しても、心の内を誰かに知ってもらいたい、と思っている人は、以前にも増して増えているように感じられます。度重なる大規模震災や水害、さらに２０２０年初頭より社会を取り巻く感染症渦により、ソーシャルディスタンスをしいられることで、孤独感を感じる人も多いのではないでしょうか。
  
  　今回の改訂では、様変わりした携帯電話やインターネット、メールといったツールや多様な相談内容にも触れながら、電話相談員として、相談者の心の声をしっかりと受け止めるためにどうすればよいか、という「今」知っておきたいことを全１０章で改めてご提供しています。

• 著者について

  高塚雄介 (タカツカユウスケ)
  中央大学文学部哲学科教育学専攻卒業。臨床心理士。中央大学学生相談室、早稲田大学総合教育相談センター心理専門相談員、常磐大学教授、明星大学教授・大学院人文学研究科長等を経て、現在明星大学名誉教授。一般社団法人メンタルヘルス・ビューロー理事長、公益財団法人日本精神衛生会理事、公益財団法人日本臨床心理士資格認定協会評議員、元日本精神衛生学会理事長
  
  【主な著書など】
  
  『学校メンタルヘルス実践事典』（日本図書センター・編著）、『電話相談活用のすすめ　こころの危機と向き合う』（遠見書房・編著）、『人間関係と心の健康』（金剛出版・編著）、『ひきこもる心理とじこもる理由』（学陽書房）　他
  
  福山清蔵 (フクヤマセイゾウ)
  立教大学文学研究科教育学専攻修士課程修了。東京都児童相談センター、日本女子大学児童研究所、立教大学コミュニティ福祉学部長を経て、現在立教大学名誉教授。日本電話相談学会の編集委員を務めるなど、電話相談との関わりは深い。「東京いのちの電話」で研修委員長。
  
  【主な著書など】
  
  『おかあさんはカウンセラー』（日本・精神技術研究所）、『カウンセリング学習のためのグループワーク』（日本・精神技術研究所）、『対人援助のグループワーク〈1〉〈2〉』（誠信書房・編著）、『電話による援助活動』（学事出版・日本いのちの連盟 編）　他
  
  佐藤誠 (サトウマコト)
  日本大学大学院文学研究科心理学専攻修士・博士課程修了。日本大学文理学部心理学科教授および他大学の講師を歴任するが、いずれも定年退職。元臨床心理士。「東京多摩いのちの電話」や各地の「いのちの電話」の相談員の研修にあずかる。現在は「愛誠こころとふくしの相談室」のカウンセラー・スーパーヴァイザー。地方の「チャイルド・ライン」にもかかわっている。
  
  【主な著書等】
  
  『心の危機をとらえる20 講』（学陽書房・東京多摩いのちの電話 編）、『心の健康トゥデイ』（啓明出版・共著）、『子どものいじめ-対応と対策-』（双文社・共著）、『心理療法の領域と実践』（啓明出版）、『はじめてのカウンセリング～キリスト教カウンセリング講座ブックレット2 ～』（キリスト新聞社）、『よい相談相手になるために』（キリスト新聞社・共著）　他

改訂版　電話相談の実際 改訂版 [単行本] の商品スペック