販売管理論入門 改訂版 [単行本]

販売管理論入門 改訂版 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  主に、これから販売管理に関することを学ぼうとする大学生を対象として企画、作成。販売管理に関する入門書という位置づけから、基礎的な必要最低限の項目に絞ることでわかりやすさを優先。販売に関わる公的資格である「販売士」の基礎的検定試験に対応できるように構成。

• 目次

  　はしがき
  
  第１章　小売業の類型
  　１　流通における小売業の基本
  　　1-1 小売業とは何か　/　1-2 日本の小売業の構造と変化　/　1-3 流通機構における小売業の役割
  　　/　1-4 中小小売業の現状と役割
  　２　組織形態別小売業の基本
  　　2-1 組織小売業の種類と特徴　/　2-1 チェーンストアの基本的役割　/　2-3 販売形態の種類と特徴
  　　/　2-4 インターネット社会と小売業
  　３　店舗形態別小売業の基本的役割
  　　3-1 小売業態の基本知識　/　3-2 店舗形態別小売業の基本知識（専門店）
  　　/　3-3 店舗形態別小売業の基本知識（百貨店）
  　　/　3-4 店舗形態別小売業の基本知識（総合品ぞろえスーパー：GMS）
  　　/　3-5 店舗形態別小売業の基本知識（スーパーマーケット：SM）
  　　/　3-6 店舗形態別小売業の基本知識（ホームセンター：HC）
  　　/　3-7 店舗形態別小売業の基本知識（ドラッグストア：DgS）
  　　/　3-8 店舗形態別小売業の基本知識（コンビニエンスストア：CVS）
  　　/　3-9 店舗形態別小売業の基本知識（その他の店舗形態）
  　４　商業集積の基本
  　　4-1 商店街の現状と特徴　/　4-2 ショッピングセンター（SC）の定義と変遷
  
  第２章　マーチャンダイジング
  　１　商品について
  　　1-1 品質３要素　/　1-2 商品コンセプト　/　1-3 商品分類　/　1-4 商品機能・性能
  　　/　1-5 デザイン　/　1-6 色彩　/　1-7 ブランド
  　２　マーチャンダイジングの基本
  　　2-1 マーチャンダイジングとは　/　2-2 コンビニエンスストア・チェーンにみるマーチャンダイジング
  　３　商品計画の基本
  　　3-1 基本政策　/　3-2 店舗形態別の商品構成の特徴
  　４　販売計画・仕入計画・仕入業務・棚割とディスプレイ・物流，の基本
  　　4-1 販売計画の基本　/　4-2 仕入計画の基本　/　4-3 仕入業務の基本
  　　/　4-4 棚割とディスプレイの基本　/　4-5 物流の基本
  　５　価格設定
  　　5-1 価格設定の基本　/　5-2 売価設定の基本　/　5-3 利益構造
  　６　在庫管理
  　　6-1 在庫管理の重要性　/　6-2 在庫管理方法　/　6-3 在庫データ管理　/　6-4 商品ロス
  　７　POSシステム
  　　7-1 POSシステムの特徴　/　7-2 POSシステムの仕組み　/　7-3 バーコード
  ８　RFID
  
  第３章　ストアオペレーション
  　１　ストアオペレーションの基本
  　　1-1 ストアオペレーション・サイクル　/　1-2 開店準備の業務　/　1-3 日常の運営業務
  　　/　1-4 メンテナンス業務　/　1-5 チェックアウト業務　/　1-6 ミーティング
  　２　包装技術の基本
  　　2-1 包装の意義と目的　/　2-2 包装の種類と方法　/　2-3 和式進物包装
  　３　ディスプレイの基本
  　　3-1 ディスプレイの目的と基本的役割　/　3-2 ディスプレイの基本的パターン
  　　/　3-3 ファッション衣料品業界のディスプレイ技術
  　４　作業割当の基本
  　　4-1 ワークスケジューリングの基本知識　/　4-2 パートタイマー・アルバイトの活用方法
  
  第４章　マーケティング
  　１　小売業のマーケティング
  　　1-1 マーケティング　/　1-2 小売業のマーケティング　/　1-3 小売業マーケティングの４つのP
  　２　顧客満足の経営
  　　2-1 顧客志向　/　2-2 顧客維持　/　2-3 フリークエント・ショッパーズ・プログラム
  　３　商圏の設定と出店
  　　3-1 商圏　/　3-2 立地　/　3-3 競争店調査　/　3-4 出店の基本知識
  　　/　3-5 マーケティングリサーチ
  　４　リージョナルプロモーション
  　　4-1 リージョナルプロモーションの体系　/　4-2 リージョナルプロモーションの概要
  　５　顧客指向型の売場づくり
  　　5-1 売場づくりの基本知識　/　5-2 店舗照明の基本知識　/　5-3 光源の種類と特徴
  　　/　5-4 ディスプレイ効果を高める色彩の活用
  
  第５章　販売・経営管理
  　１　販売員の役割の基本
  　　1-1 販売員の目的と役割　/　1-2 接客マナー　/　1-3 クレームや返品の対応
  　２　販売員の法令知識
  　　2-1 小売業に関する主な法規　/　2-2 消費者基本法と個人情報保護法　/　2-3 環境問題と消費生活
  　３　計数管理の基本
  　　3-1 小売店経営における計数管理の必要性　/　3-2 販売に求められる決算データ
  　４　店舗管理の基本
  　　4-1 金券の取り扱いと金券管理の基本知　/　4-2 万引き防止対策の基本知識
  　　/　4-3 衛生管理の基本知識　/　4-4 店舗施設の保守・管理
  
  索 引

• 内容紹介

  販売管理に関することを学ぼうとする初学者のためのテキスト。
  基礎的な必要最低限の項目に絞り内容をよりわかりやすくし、
  販売に関わる公的資格｢販売士｣の基礎的検定試験に対応できるよう構成。
  リテールマーケティング(販売士)検定試験３級レベル程度の構成、内容に準拠。
  新しいデータに基づいた図表の更新、加筆修正を行った改訂版。
  
  【執筆者】
  堂野崎 衛､＊坪井晋也､＊河田賢一､井上善美､小谷健一郎（執筆順、＊は編者）

• 著者について

  坪井　晋也 (ツボイ　シンヤ)
  坪井　晋也（つぼい　しんや）常葉大学経営学部経営学科(静岡草薙)(特任)教授。
  
  
  河田　賢一 (カワダ　ケンイチ)
  河田　賢一（かわだ　けんいち）常葉大学経営学部経営学科(静岡草薙)教授。
  

販売管理論入門 改訂版 [単行本] の商品スペック