さりげない「気のつかい方」がうまい人50のルール(だいわ文庫) [文庫]

さりげない「気のつかい方」がうまい人50のルール(だいわ文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  だから、好かれる！信頼される！「また会いたい」と思われる！接遇のプロが教える「気持ちを丁寧に表す」ヒント。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １章　気くばりは先手必勝―先にアクションを起こす（挨拶だけは「空気を読まなくていい」；「相手の名前」は意識して呼ぶ　ほか）
  ２章　相手の「感情」に寄り添い、スマートに気づかう―「この人はわかってくれている」と印象づける（喜びの表現は「素直であればあるほど」心を打つ；「わかるよ」のたったひと言で癒される　ほか）
  ３章　あっという間に心が通う「雑談」のコツ―相手に「気持ちよくなってもらう」には（あえて「知らないふり」ができる人；「面白く聞いていますサイン」は相手にわかるように出す　ほか）
  ４章　相手の「表情」を読み、一歩先行く心くばりを―うまくいく人は知っている、「会話と人間心理」の法則（「不安な表情」を見逃さず、信頼される存在に；落ち込んでいる様子の人に声をかけたいときは　ほか）
  ５章　相手の「信頼」を勝ち取る―こんな場面こそ、「心をつかむ」チャンスになる（「今度、食事しましょう」を社交辞令にしない；失敗は「繰り返さない」ことが一番大事　ほか）

• 内容紹介

  「ちょっとしたこと」で、あなたの印象は驚くほど変わる！
  
  接遇のプロが教える「気持ちを丁寧に表す」気くばりのヒント。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  鹿島 しのぶ(カシマ シノブ)
  白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活躍。（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。また、２０１７年まで駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した。細やかな気くばりで相手の心をつかむ接遇、話し方の指導には絶大な定評がある

• 著者について

  鹿島　しのぶ (カシマ　シノブ)
  白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。(株)総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。また、2017年まで駿台トラベル&ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した。
  著書に『「また会いたい」と思われる人』『「品がいい」と言われる人』（以上、三笠書房)）、『敬語「そのまま使える」ハンドブック』（三笠書房《知的生きかた文庫》）などがある。
  

さりげない「気のつかい方」がうまい人50のルール(だいわ文庫) の商品スペック