医療現場の外国人対応 英語だけじゃない「やさしい日本語」 [単行本]

医療現場の外国人対応 英語だけじゃない「やさしい日本語」 の 商品概要

• 出版社からのコメント

  外国人を目の前にして「英語が話せない！」と慌てているあなたへ．「やさしい日本語」を使った対応方法を紹介します．

• 内容紹介

  まずは「日本語はだいじょうぶですか？」と聞いてみよう！
  多くの医師や看護師は外国人診療が苦手という．その理由は「英語が苦手だから」．しかし，外国人でもわかるように，わかりやすく話す（書く）日本語─「やさしい日本語」を用いることで，外国人診療を円滑にすることができる．
  また，「やさしい日本語」は高齢者，病気や治療の影響で理解度が低下している入院患者，小さな子どもや障がいを抱えている方など，さまざまな患者に接する際にも役に立つ．
  本書は医療の現場で必要とされる「やさしい日本語」を使うコツを事例から学べる一冊．
  
  目次
  1．腹痛による外来受診　どちらが「やさしい？」
  2．胸痛による救急外来受診　どちらが「やさしい？」
  3．よる定期外来受診　医師の対応は同じでも・・・　　　　　　　　　　
  
  基礎編　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  １．外国人医療をめぐる環境
  ２．「やさしい日本語」とは？
  ３．在住外国人の国籍─ほとんどがアジア出身です
  ４．在住外国人の言語─日本語話者が多いです
  ５．英語を過信しないこと　　　　　　　　　　　　　　　　　
  
  実践編　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  Ⅰ．基本ルール
  １．フローチャート解説
  A：最初の一言は「日本語はだいじょうぶですか？」
  B：必要に応じて多言語サービスへ
  C：「やさしい日本語」による診療
  D：「やさしい日本語」の限界を見極める　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  ２．話し出す前に整理
  ３.一文を短くして相手の反応を見る
  ４．話しかけてきた人に返事をすること
  ５．質問と傾聴
  ６．外国人=「やさしい日本語」とは限らない
  
  Ⅱ．言い換え技術
  １．文を言い換える技術
  ２.言葉を伝える技術
  ３.尊敬・謙譲語をやめましょう
  ４．漢語にはご注意
  ５．外来語にもご注意
  ６．オノマトペ（擬音語・擬態語）は伝わりません
  ７．美化語（お／ご～）はほどほどに
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  外国人・外国人支援　現場の声を聞く　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  ・外国人の声
  ・外国人相談の現場からの声とサポートのポイント　　　　　
  
  資　料　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  ・新型コロナウイルス検査の場面で使えるフレーズ
  ・言語選択コミュニケーションボード
  ・症状選択コミュニケーションボード
  ・病名伝達コミュニケーションボード
  
  コラム　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  ローマ字の呪縛
  「やさしい日本語」研究（フォリナー・トーク）
  外国人の日本語能力を判定する指標
  機械翻訳ツール
  丁寧さとわかりやすさ
  英語圏の取り組み　plain English

医療現場の外国人対応 英語だけじゃない「やさしい日本語」 の商品スペック