ビジネストラブル脱出フレーズ80 [単行本]

ビジネストラブル脱出フレーズ80 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ビジネスの現場で降りかかる、こんなピンチ！絶体絶命なその状況、こんな言い方で打開できます！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　上司／部下とのトラブル（気まずい報告；気分屋上司　ほか）
  第２章　先輩／同僚／後輩とのトラブル（間違いの指摘；さりげない指摘　ほか）
  第３章　取引先とのトラブル（失言；信用回復　ほか）
  第４章　お客様などとのトラブル（クレーム対処法；晒しへの対処法　ほか）

• 出版社からのコメント

  理不尽、押し付け、板挟み…ビジネスの世界で出くわす思わぬピンチ。最悪の状況を切り抜ける珠玉のフレーズを、シーン別に紹介！

• 内容紹介

  理不尽なクレーム、責任の押し付け、会社と顧客の板挟み…ビジネスの世界で日々出くわす、思わぬピンチ。そんな状況を切り抜けるために覚えておきたい「モノの言い方」を、シーン別に紹介。“禍転じて福となす”ための、珠玉のフレーズが満載！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三上 ナナエ(ミカミ ナナエ)
  ＯＡ機器販売会社に勤務後、全日空に客室乗務員として入社。チーフパーサー、ＯＪＴインストラクター等を経験、後輩指導にも当たる。退社後は、官公庁、金融機関等企業に対するビジネス研修講師として活躍中

• 著者について

  三上 ナナエ (ミカミ ナナエ)
  ＯＡ機器販売会社に勤務後、全日空に客室乗務員として入社。チーフパーサー、ＯＪＴインストラクター等を経験、後輩指導にも当たる。退社後は、官公庁、金融機関等企業に対するビジネス研修講師として活躍中。

ビジネストラブル脱出フレーズ80 [単行本] の商品スペック