自治体係長のきほん 係長スイッチ―押せば仕事がうまくいく!一歩先行く係長の仕事の秘けつ [単行本]

自治体係長のきほん 係長スイッチ―押せば仕事がうまくいく!一歩先行く係長の仕事の秘けつ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  係長になりたての自治現職員、あるいは、これから係長を目指す人たちに向け、係長が直面する様々な課題や悩みを取り上げ、それを乗り越えるためのコツを伝授。ここを押せば係長が前へ進むスイッチ＝「係長スイッチ」をオンにして、課題の山々を乗り越えよう！「だらだらミーティングをなくすには？」「定時に帰れない！」「若手職員に覇気がない…」「女性係長としての心構えは？」―自治体係長が直面する悩み・課題を一発解決！

• 目次

  目次
  
  　　　　序　ある係長からの助言
  　　　　　～職層が上がれば見える景色も違ってくる　だったら登るべきだ～
  
  　第１章　新米係長が直面する壁を乗り越えろ
  　　　　　ダブルの異次元体験が待ち構える
  　　　　１　仕事の壁～初めての仕事、早くキャッチアップするには？
  　　　　２　監督者の壁～誰も教えてくれない不安
  　　　　３　コミュニケーションの壁～部下との接し方に悩む
  　　　　４　「中間」の壁～係長の立ち位置がわからない
  　　　　【応用編①】「昔の係長はこうだった」は通用しない
  　　　　【応用編②】技術系職員と仕事をするときの注意点
  　　　　【中級編】　係長として課長の思いつきにどう対処するか
  　　　　【上級編】　係長は二段階上の視点を持て！？
  　
  　第２章　係で仕事をするとはどういうことか
  　　　　１　チームワークの基本は情報の共有
  　　　　　退屈なミーティングはなぜ繰り返されるのか
  　　　　　さっと集まって、さっと終わらせる
  　　　　　沈黙のミーティングを回避する
  　　　　　悪い情報ほど迅速に共有化する
  　　　　　スケジュールの共有化の必要性
  　　　　　近頃の職員はメモを取らない？
  　　　　２　進行管理と段取り上手
  　　　　　進行管理はどこまでやるべきか
  　　　　　段取り上手な係長になろう
  　　　　　資料作成の手戻りをなくす
  　　　　３　職員の人材育成は仕事を通じて
  　　　　４　ハラスメントで職員を潰さない、自分も潰れない
  　　　　　パワハラの芽は早期に摘み取る
  　　　　　記録を残すことは自分の身を守ること
  　　　　　逆ハラ事象って何？
  　　　　５　住民対応を「苦手」にしない
  　　　　　窓口は行政サービスの最前線
  　　　　　窓口でのトラブルは係長が仕切る
  　　　　　クレーマー対応は係長の出番
  　第３章　業務改善派係長と女性係長の実践的ノウハウ
  　　　　１　係長として業務の課題を解決するために
  　　　　　係の状況を充分に把握し、キーパーソンを見つける
  　　　　　係の課題を職員と共有し、改善策を共同で作り上げ実行する
  　　　　　新しい職場で、つい気がついてしまう業務上の課題・ベスト３
  　　　　２　まだまだ少数派の女性係長の納得仕事術
  　　　　　「らしさ」を意識しない・させない
  　　　　　面倒を見ないことも気配りのひとつ
  　　　　　最大の武器は笑顔
  　　　　　女性活躍と見えないガラスの天井
  　
  　第４章　新米係長の悩みごとに変化球アドバイス
  　　　　①パワハラ系課長とどう付き合うか
  　　　　②職員が帰るまでつい残ってしまう、仕事が山積みで定時退社ができない
  　　　　③新人職員は宇宙人？
  　　　　④女性が多数の職場でどうしたらいいか
  　　　　⑤お酒が飲めない悩みは過去の遺物？
  　　　　⑥ジェネラリストかスペシャリストか
  　　　　自治体職員が備えるべき人間の魅力
  　　　　　大人の職員（係長）に求められる四つの要素
  　　　　　自分の全身像を客観的に観察してみよう
  　
  　第５章　コロナで明らかになった危機的状況に係長はどう対応すべきか
  　　　　１　デジタル化・ＩＣＴ化は何のために
  　　　　２　緊急事態が日常化した自治体業務
  　　　　　高まる「公助」の重要性
  　　　　　自治体には災害対応のノウハウが蓄積されていない
  　　　　　感染症への認識が甘くなっていた自治体
  　　　　３　ＳＤＧｓを理解しよう
  
  　　　　【巻末付録】まったく参考にならない私の履歴書
  　
  　　　　おわりにかえて
  　　　　　～係長はつらいよ、でも……～

• 出版社からのコメント

  自治体の係長が直面する様々な課題や悩みを取り上げ、それを乗り越えるためのコツ＝「係長スイッチ」を伝授する一冊。

• 内容紹介

  係長になりたての自治体職員、あるいは、これから係長を目指す人たちに向け、係長が直面する様々な課題や悩みを取り上げ、それを乗り越えるためのコツを伝授。ここを押せば係長が前へ進むスイッチ＝「係長スイッチ」をオンにして、課題の山々を乗り越えよう！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  澤 章(サワ アキラ)
  １９５８年生まれ、一橋大学経済学部卒、１９８６年東京都庁入都。総務局人事部人事課長、知事本局計画調整部長、中央卸売市場次長、選挙管理委員会事務局長などを歴任。（公）東京都環境公社前理事長。都政ウォッチャー。ＹｏｕＴｕｂｅチャンネル“都庁ｗａｔｃｈＴＶ”を開設

• 著者について

  澤　章 (サワアキラ)
  1958年生まれ、一橋大学経済学部卒、1986年東京都庁入都。総務局人事部人事課長、知事本局計画調整部長、中央卸売市場次長、選挙管理委員会事務局長などを歴任。（公）東京都環境公社前理事長。都政ウォッチャー。YouTubeチャンネル“都庁watch TV”を開設。
  著書に『築地と豊洲～「市場移転問題」という名のブラックボックスを開封する』(都政新報社)、『軍艦防波堤へ～駆逐艦涼月と僕の昭和20年4月』(栄光出版社）など。

自治体係長のきほん 係長スイッチ―押せば仕事がうまくいく!一歩先行く係長の仕事の秘けつ の商品スペック