歯科医院のための成長評価シートとスタッフ面談術 [単行本]

歯科医院のための成長評価シートとスタッフ面談術 [単行本] の 商品概要

• 目次

  【1章】成長評価の準備
  　01　成長評価で何が良くなるの？
  　02　「スタッフに点数をつけたくない」院長へ
  　03　やる気を「報酬」で釣る落とし穴
  　04　歯科専用の評価表だからうまくいく！
  　05　評価導入で売り上げアップ！
  　06　ビジョンなくして成長なし
  　07　医院に合った評価表の選び方
  　08　スムーズな評価表の導入法とは
  　　評価制度のアンケート〈導入前〉
  　　評価制度のアンケート〈導入後〉
  
  【2章】成長評価の実践法
  　09　評価記入のポイント
  　　　成長評価シート　【歯科衛生士】【歯科助手】【受付】【アレンジ】
  　10　【医院に合わせてアレンジ】成長要素を変える
  　11　【医院に合わせてアレンジ】ウエートを変える
  　12　勤務態度を劇的に改善する方法
  〈導入医院の成功事例〉
  　　
  【3章】スタッフ面談のポイント
  　13　心を開かせる面談トーク術
  　14　こんなスタッフには、こんな対応
  　
  【4章】スタッフトラブル予防策
  　15　1回5分「1 on 1ミーティング」のススメ
  　16　お金のはなしをシェアしよう
  　17　組織の仕組みを説明しよう
  　18　スタッフの「苦手」を研修で補強
  　
  濵まりの「スタッフ問題 お悩み相談室」

• 出版社からのコメント

  歯科専用の人事評価ツール集。コピーして書き込める成長評価シートが満載。スタッフトラブルを防ぐ面談のコツも紹介

• 内容紹介

  全国の歯科医院で、人材教育を25年以上サポートする濵田真理子による人事評価ツール集。
  
  歯科の現場に合わせて、必要な項目だけ絞り込んで作り上げた「成長評価シート」。
  その名の通り、スタッフの成長を応援し、医院経営全体の成長につなげる。
  
  診療や接遇のスキルだけでなく、「協調性」や「責任感」の在り方も示しているので、
  院内の人間関係やチーム医療向上にも役立つ。
  
  すぐに使えるようにコピーして書き込み可能なシートは、13枚。
  シンプル版・アドバンス版から選べる上、医院に合わせてアレンジも可能。
  
  さらに、スタッフ面談のコツやトラブル予防策も掲載。
  面談前に準備すべきこと、NGワードや、話し方のコツなど、役立つ情報が満載。

• 著者について

  濵田　真理子 (ハマダ　マリコ)
  有限会社エイチ・エムズコレクション代表取締役
  
  日本大学歯学部附属歯科衛生士専門学校卒業。財団法人日本歯科研究研修協会を経て、起業。
  歯科専門の人材育成コンサルタントとして、全国の歯科医院を25年以上サポート。
  
  女性医療者の新しい働き方を提案する一方、女性経営者の視点で作り上げた「選ばれ続ける組織づくり」のリアルなノウハウは、医院経営者のみならず、院長夫人やリーダー、チーフなど歯科医療教育の現場から大きな支持を集める。「責めるのは人より、仕組み」をモットーに、全国各地でコンサルティングや講演活動を展開。
  
  　医療チーム構造コンサルタント／人財開発コンサルタント／歯科MG戦略インストラクター／全米NLPトレーナー／メディカルサポートコーチングトレーナー

歯科医院のための成長評価シートとスタッフ面談術 [単行本] の商品スペック