サービス・オブ・ザ・イヤー2021―チェーンストア4502店の頂点 [ムックその他]

サービス・オブ・ザ・イヤー2021―チェーンストア4502店の頂点 の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　小売業３９２５店舗の頂点はここだ！サービスオブザ・イヤー２０２１（ＷＩＴＨコロナ時代でも選ばれる「エクセレント・リテイラー」３００店；ベスト３００店総合ランキング＆３年間の業態別傾向と対策　ほか）
  ２　優秀ストア「ベストプラクティス」徹底解剖（総合グランプリ　２３区　そごう大宮店（オンワード樫山）；売場づくり大賞　オル　ビス・ザ・ショップ宇都宮福田屋インターパーク店（オルビス）　ほか）
  ３　フォーマット別「ナンバーワン」スタディ（総合スーパー部門賞　イオンスタイル品川シーサイド店（イオンリテール）；スーパーマーケット部門賞　北野エース長崎浜屋店（エース）　ほか）
  ４　エリア＆フォーマット別の「スキルとレベル」徹底分析（エイジスリサーチ＆コンサルティングの深掘りして読み解く　全国エリア別スキル別サービスレベル分析―近畿、中国、九州“西日本”エリアのスコアが低い傾向続く　ほか）
  ５　飲食業５７７店舗の頂点はここだ！フードサービス「サービス　オブ　ザ・イヤー２０２１」（ファストフード＆テーブルレストランの５０社１００店舗のランキング、発表；企業・チェーン別ランキング～魅力屋４店舗が９５点超、ＦＦの企業が上位増　ほか）

• 出版社からのコメント

  小売店、飲食店における接客サービスクオリティの全業態・全国ランキング

サービス・オブ・ザ・イヤー2021―チェーンストア4502店の頂点 の商品スペック